Am / La prima collana di management in Italia

Testi advanced, approfonditi e originali, sulle esperienze più innovative in tutte le aree della consulenza: manageriale, organizzativa, strategica, di marketing, di comunicazione, per la pubblica amministrazione, il non profit ...

La ricerca ha estratto dal catalogo 820 titoli

Malcolm H. Mcdonald, Ian Dunbar

La segmentazione del mercato

Come creare segmenti di mercato redditizi: un approccio passo per passo

Il testo fondamentale su un tema la cui importanza sta crescendo in modo esplosivo per tutte le aziende; un volume la cui lettura è essenziale per ogni professional.

cod. 100.323

Mauro Cavallone, Luca Colleoni

Il marketing degli enti locali

Criticità, strategie, operatività

Una guida esauriente all'applicazione dei modelli e dei principi di marketing nel settore pubblico. Tutto quanto occorre per avvicinarsi alla citizen satisfaction, ovvero per produrre, nel rispetto delle leggi e delle norme, iniziative e programmi ispirati all'analisi dei bisogni e delle aspettative di tutte le tipologie di persone (fisiche e giuridiche) presenti sul territorio.

cod. 100.367

Mario Caselli

La gestione marketing nella banca

Cosa significa, perché e come realizzare razionali e dinamiche politiche di mercato negli istituti di credito

Sulla base delle dirette esperienze di marketing dell'Autore (in banche e paesi di diverse caratteristiche), il volume costituisce una trattazione assieme realistica e concreta. I vari concetti vengono sempre riassunti e tradotti in chiare indicazioni operative, per una "reale applicazione" del marketing nel turbolento mercato degli anni '90.

cod. 100.141

Bernard Froman

Il manuale della qualità

Strumento strategico per il cammino verso la qualità

Lo sviluppo della certificazione dei sistemi qualità fa del manuale un supporto indispensabile (in quanto si tratta del documento a partire dal quale verrà condotta la verifica ispettiva preliminare alla certificazione stessa). Riferendosi ai concetti principali sviluppati all'interno delle norme della famiglia ISO 9000, questa guida offre al lettore consigli chiari e pragmatici.

cod. 100.316

Andrea Chiarini

Sistemi qualità in conformità alle norme ISO 9000

Come realizzare il manuale della qualità e implementare procedure nelle aziende manifatturiere e dei servizi

Una guida pratica, per redigere autonomamente il progetto di certificazione. Presta particolare attenzione ai casi delle aziende italiane medio piccole.

cod. 100.319

Giovanbattista Marini

La logistica industriale e commerciale

Guida pratica per la gestione strategica e operativa dei materiali nelle aziende

Guida all'applicazione della nuova tecnica manageriale per ridurre i costi operativi delle aziende e migliorare il servizio alla clientela.

cod. 100.174