Cinquanta minuti - Le guide rapide d'autoformazione

Vi insegnerà a programmare, organizzare e controllare. In particolare vi consentirà di affinare le vostre competenze in questi campi: come definire e chiarificare i ruoli (stabilendo collegamenti e coordinamenti tra le diverse mansioni): come specificare traguardi e standard; come pianificare l'azione: coordinando tutti gli elementi di un piano.

La nuova versione di una guida che tanto successo ha già riscontrato. Una raccolta preziosa di suggerimenti per centralinisti, segretarie, operatori di call center, addetti al servizio al cliente, venditori, professionisti…

Questo volume insegna in modo pratico e facile quanto occorre sapere per impiegare la tecnica del budget. Si rivolge a titolari di piccole e medie industrie o imprese di servizi, a quanti operano nella moderna distribuzione o nel commercio all'ingrosso, ai quadri intermedi e ai dirigenti nelle medie e grandi aziende.