L'operatore in un contesto di emergenza: motivazioni ed emozioni

Questa ricerca si propone di studiare le motivazioni che inducono alcune persone a intraprendere l’attività di soccorritore volontario sulle autoambulanze. Lo studio vuol inoltre indagare quali sono le esperienze emotive che accompagnano questa attività ed evidenziare eventuali risposte di stress o situazioni di burn-out. Sono stati assunti come riferimento teorico alcuni modelli elaborati dalla psicologia della motivazione e delle emozioni. L’indagine è stata svolta con l’ausilio di un questionario somministrato ad un gruppo di 110 volontari della Croce Rossa Italiana. è emerso che le motivazioni e le esperienze emotive associate all’attività di volontariato si differenziano in base all’età, al sesso e al livello di competenza. Le motivazioni più frequenti si riferiscono all’autorealizzazione, le esperienze emotive all’ansia/paura ed alla tristezza/compassione. I risultati sembrano indicare l’opportunità ed il bisogno di attenti progetti di selezione e formazione; quest’ultima dovrà riguardare l’ambito delle motivazioni, quello delle competenze e non dovrà trascurare una sensibilizzazione nei confronti dei problemi emotivi e comunicativi.;

Omar Fassio, Dario Galati, L'operatore in un contesto di emergenza: motivazioni ed emozioni in "PSICOLOGIA DELLA SALUTE" 1/2002, pp , DOI: