Il museo si presenta come un’organizzazione ad alta complessità anche per la dominanza, la varietà e la variabilità di aspetti

non economici. La missione esprime la proposta del museo, date appunto le relazioni e le caratteristiche del contesto. Un’analisi accurata del suo contenuto permette agli organi direttivi di identificare i punti di forza e di debolezza dell’identità dell’organizzazione e di attivare, in coerenza con essa, i processi di produzione di valore per i tanti stakeholder .

La scelta e l’attuazione delle strategie rappresentano il momento in cui il museo traduce in realtà la propria visione, portando degnamente a termine la sua missione. Siamo di fronte al concreto svolgimento della gestione che, attraverso atti e fatti amministrativi, crea i presupposti per soddisfare i bisogni, espressi e non, degli stakeholder , intrecciando le loro storie con quelle del museo. Da qui, un approccio volto ad esaminare i contesti in cui operano i musei, ad indagare i loro modelli di funzionamento, a cogliere le caratteristiche del loro vantaggio competitivo, a descrivere le strategie e le politiche attuate e/o attuabili. Questo volume raccoglie le relazioni presentate al Convegno “L’Azienda Museo: dalla conservazione del valore alla creazione di valori” (Firenze, 6-7 novembre 2003) – Sezione “Missione e scelte strategiche”.

Barbara Sibilio Parri è professore ordinario di Economia aziendale presso la Facoltà di Economia dell’Università degli Studi di Firenze.