PARTE A - TESTI ITALIANI

• INVESTIMENTI IN INFORMATION TECHNOLOGY NEL SETTORE BANCARIO, di R. Arduini
* Introduzione
* L'importanza strategica dell'Information Technology nelle banche
* Il processo decisionale relativo agli investimenti in Information Technology
* L'orientamento strategico e il comportamento organizzativo nei confronti dell'Information Technology
* Investimenti EDP nel settore bancario

• VALUTAZIONE E SVILUPPO DI SISTEMI INFORMATI", di D.E. Avison e J. Horton
* Introduzione
* Perché valutare
* Diversi modi di vedere la valutazione
* Approcci alla valutazione
* Rapporto tra valutazione, organizzazioni e persone
* Conclusioni sulla valutazione
* Visione circostanziale della valutazione
* Valutazione e metodologie di sviluppo di sistemi informativi
* Conclusioni

• COME RENDERE REMUNERATIVO L'INVESTIMENT IN TECNOLOGIA INFORMATICA, di N. biorn - Andersen A. Melbye, J. Tumer
* Introduzione
* Alla ricerca dei vantaggi della tecnologia
* Modello di rendimento degli investimenti in tecnologia basato sulla ripartizione
* Strategie per migliorare l'analisi costi/benefici degli investimenti in information technology
* Modello contingente per l'analisi costi / benefici




* Sistemi operativi
* Automazione
* Investimenti in infrastrutture
* Nuove applicazioni competitive e servizi bancari informatizzati
* Conclusioni

• VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI DELLO SPORTELLO BANCARIO, di M. Cavallari
* Introduzione
* Strumenti
* Studio di fattibilità
* Start-up dell'ambiente di misura
* Compiti dell'utente
* Sessione di misura
* Analisi dei risultati
* Strumenti di proiezione
* Obiettivi dell'attività
* Metodologia
* Ambienti di test
* Descrizione dell'applicativo (caratterizzazione del carico di lavoro)
* La base dati
* I tempi di riferimento
* Configurazione hardare
* Software utilizzato
* Descrizione sintetica delle configurazioni
* Risultati dei test
* Considerazioni conclusive


• DETERMINAZIONE DEI COSTI IT DI TIPO BUSINESS-ORIENTED: APPLICAZIONE NEL SETTORE BANCARIO, di G. Dedene
* Introduzione
* Principi fondamentali del metodo B.S.W.
* Approccio B.S.W. nel settore bancario: un esempio
* Vantaggi dell'approccio B.S.W.
* Discussione

• PERFORMANCE EVALUATION E CAPACITY PLANNING DELLO SPORTELLO BANCARIO: ORIGINI, MOTIVA E TECNICHE, di M De Marco
* Introduzione
* Misura delle prestazioni nel settore bancario
* Metodi di performance evaluation
* Tecniche di dimensionamento
* Considerazioni finali

• LA VALUTAZIONE DEI PROGETTI DI SISTEMI INFORMATICI: UN APPROCCIO
MULTIDIMENSIONALE, di Cr. Fitzgerald
* Introduzione
* Il settore bancario nel Regno Unito
* Costi dei sistemi informativi
* Prestazioni dei sistemi informativi
* Valutazione dei sistemi informativi
* Progetti relativiall'efficienza e al trasferimento dei costi
* Progetti relativi all'efficacia
* Altri tipi di progetti per sistemi informativi
* Un approccio alla valutazione dei sistemi informativi
* Identificazione dei costi
* Analisi dei benefici
* li contributo alla strategia d'affari
* Effetti secondari
* Flessibilità
* Applicabilità
* Rischio
* Mettere alla prova l'idea strategica
* Il momento della decisione
* Chi dovrebbe provvedere allo svolgimento del processo
* Gestione esterna
* Conclusione

• UNIRE LE PROSPETTIVE, DEGLI UTENTI E L'ESPERIENZA DEI RESPONSABILI DELL'IT PER UN CONTROLLO COSTI MAGGIORMENTE EFFICIENTE, di J. V Gresser
* Introduzione
* Lo stadio di progettazione
* Valutazione dei progetti o delle applicazioni
* Controllo dell'elaborazione del progetto
* Priorità e indirizzi a livello aziendale
* ll gruppo per le strategie informatiche
* Il processo di decisione
* La gestione dei dati
* Il livello di settore: definire le priorità e riorganizzare
* Ottimizzazione tecnica delle risorse EDP
* Distribuzione del lavoro e affidamento in gestione esterna
* Previsioni e flessibilità
* Pianificazione delle capacità a breve e a medio termine
* Dalle prestazioni tecniche al supporto della strategia d'affari


Part B - English texts

• INVESTING IN INFORMATION TECHNOLOGY IN THE BANKING SECTOR, by R. Arduini
* Introduction
* The strategie importance of IT in the banking sector
* The decision making process for investments in Information Technology
* Strategie orientation and organizational structure using Information Technology
* EDP investments in the banking sector

• EVALUATION AND INFORMATION SYSTEMS DEVELOPMENT, by D.E. Avison and J. Horton
* Introduction
* The reasons for Evaluation
* Different Perspectives on Evaluation
* Approaches to Evaluation
* Evaluation, Organisation and People
* Conclusions about Evaluation
* A contingency View of Evalualion
* Evaluation and Information Systems Development Methodologics
* Conclusion


• MAKING THE INVESTIMENT IN INFORMATION TECHNLOGY PAY - OFF, by N. Biorn - Andersen, A. Melbye, J. Turner
* Introduction
* Scarching for a Pay-Off from Technology
* An allocation-based model of Technology Investment Return
* Strategics for enhancing cost-benefit of IT investments
* A contingent model for cost-benefit assessmen
* Operational systems
* Automation
* Investments in IT Infra Structure
* New IT-based banking services/competitive applications
* Conclusion

• PERFORMANCE EVALUATION OF BANKING BRANCH SYSTEM, by M. Cavallari
* Introduction
* Instruments
* Feasibility study
* Start-up of the evaluating environment
* User tasks
* Evaluation session
* Analysis of the results
* Instruments of projection
* Objectives of the activity
* Methods
* Test environments
* Description of the application program (characterization of the workload)
* The data base
* The reference times
* Hardware configuration
* Software used
* Summarized description of the configurations
* Results of the tests
* Concluding observations

• BUSINESS ORIENTED IT-COSTING IN BANKING, by Cr. Dedene
* Introduction
* The B.S.W.-method fundamentals
* B.S.W.-approache on Banking: a case study
* Advantages of the B.S.W.-approach
* Discussion

• PERFORMANCE EVALUATION AND CAPACITY OF BANK CASH DESKS: ORIGINS, MOTIVATIONS AND TECHNIQUES, by M De Marco
* Introduction
* Computer performance in the banking industry
* Methods of performance evaluation
* Techniques of dimensioning
* Final consideration

• EVALUATING INFORMATION SYSTEMS PROJECTS: A MULTIDIMENSIONAL APPROACH, by G. Fitzgerald
* Introduction
* The banking sector in the UK
* Information Systems Costs
* Inforrnation Systems Performance
* Evaluation of Information System
* Efficiency and Cost Displacement Projects
* Effectiveness Projects
* Other types of IS Project
* An approach to IS evaluation
* Identifying Costs
* Analyse Benefits
* The Contribution to Business Strategy
* Second Order Effects
* Flexibility
* Implementability
* Risk
* Testing the Business Idea
* The decision Point
* Who Should Perform the Process
* Outsourcing
* Conclusion

• BRINGING TOGETHER THE USER PERSPECTIVE A THE EXPERTISE OF THE IT MANAGERS FOR A MO EFFICIENT COST CONTROL, by J. Y

Contributors: David Avison, Nils Bjorn-Andersen, Maurizio Cavallari, Marco De Marco, Guido Dedene, Guy Fitzgerald, Jean Yves Gresser

Serie: Informatica & organizzazioni

Subjects: Economics of Financial Markets and Intermediaries

Level: Books for Professionals