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La fiducia è denaro
Come guadagnare e mettere a frutto la fiducia dei dipendenti e dei clienti
Questo libro vi offre la possibilità d’approfondire le tecniche e le modalità da adottare per stabilire e mantenere un atteggiamento positivo dei clienti e dei dipendenti. Oltre ad illustrare gli approcci e i metodi oggi suggeriti per affrontare il problema, il libro è ricco d’esercizi e di test d’autovalutazione che vi aiuteranno a creare o a ristabilire un clima di fiducia nella vostra organizzazione.
Printed Edition
14.00
Printed Edition
14.00
Pages: 80
ISBN: 9788846448545
Edition: 1a edizione 2003
Publisher code: 564.111
Availability: Discreta