Issue 6/1996 Aldo Orasi, Istat: nuove tecnologie per la statistica ufficiale. Il telerilevamento e il Geographic information system per il censimento della popolazione. Vincenzo Rutigliano, Andria: il Sistema informativo comunale. Paola Baroncini, Reparto di chirurgia pediatrica dell'Ospedale San Camillo di Roma. Paolo Zucchelli, Ancora Bologna: il Servizio trasfusionale dell'Ospedale Maggiore utilizza la contabilità analitica. Olga Turrini, Daniela Carlini, La valutazione ex post nel sistema di formazione professionale della Provincia autonoma di Trento. Giustino Trincia, Diritti dei cittadini e carte dei servizi: cosa accade nella sanità.