Manuali

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Yves Lellouche, Florence Piquet

Guida alla negoziazione commerciale per le piccole e medie aziende.

Nell'ottica del venditore e del compratore

23 schede per condurre con successo le negoziazioni commerciali. Una metodologia precisa e completa per il venditore ma anche per l'acquirente. Un approccio innovativo per realizzare una negoziazione vincente-vincente.

cod. 1060.89

E' possibile sviluppare un rapporto professionale con i clienti basato non solo sulla fiducia ma anche sulla condivisione di scelte consapevoli e razionali? Vi sono modelli di comunicazione flessibili, capaci di parlare il linguaggio dei singoli clienti, così diversi tra loro? L'ampio utilizzo di test, schemi e tabelle esemplificative supporterà il lettore, stimolando la sperimentazione attiva.

cod. 1060.95

Antonella Ceccagno

In Cina per lavoro.

Come comportarsi, evitare gaffes e concludere buoni affari

Attraverso una scrittura piacevole, arricchita da storie, casi, box e letture di approfondimento, l'autrice vi accompagnerà nei diversi momenti d'incontro con i partner cinesi, dal primo approccio fino ai ricevimenti ufficiali. Imparerete come i cinesi percepiscono il tempo, come comunicano a livello verbale e non verbale e in generale come funzionano i rapporti interpersonali.

cod. 1060.88

Mario Germe

La psicologia della vendita

Manuale per la formazione e l'aggiornamento alle nuove tecniche

Gli elementi critici per raggiungere il successo nelle attività di vendita: lo stile, la preparazione, lo stato d'animo del cliente, la capacità di comunicare.

cod. 1060.29

Luigi Muzii

La redazione dei documenti tecnici

Dalla progettazione alla realizzazione. Con esempi di documenti e istruzioni per l'uso degli strumenti informatici

Come preparare documenti tecnici efficaci e facilmente comprensibili? Come presentare le informazioni essenziali eliminando il superfluo? Una guida al technical writing per tutti coloro che nelle aziende e nei centri di ricerca si occupano di scrivere la documentazione tecnica.

cod. 1060.86

Luigi Penati

Manuale del venditore

Guida pratica per programmare, organizzare e sviluppare il lavoro di vendita

cod. 1060.54