Formazione permanente

La ricerca ha estratto dal catalogo 473 titoli

Dario Ferrari

Progettare un sistema qualità orientato alla Vision 2000

Guida alla pianificazione e realizzazione della documentazione

Una guida indirizzata a chiunque introduca in azienda un sistema qualità. Offrirà anche spunti utilissimi a chi voglia dedicarsi ad un'attività di consulenza in questo settore.

cod. 561.216

I Sette strumenti: i metodi di controllo di qualità che hanno reso famosi i giapponesi chiariti da uno dei più noti esperti.

cod. 562.45

Filippo Ferrari

Il passaggio generazionale delle Pmi

La gestione della trasmissione d'impresa tra rischi e opportunità

Un testo chiaro ed approfondito, che si rivolge agli imprenditori o futuri tali, alle associazioni di categoria, ai consulenti, ai formatori e a tutti coloro che necessitano di un approfondimento sistematico ed aggiornato nell’ambito della trasmissione d’impresa. Frutto dell’impegno di un team di consulenti del Centro Servizi PMI di Reggio Emilia.

cod. 561.298

Claudio Vettor

Oltre ogni aspettativa di successo

Il metodo TOC e 7 aziende che lo hanno applicato

Il volume presenta il metodo TOC – Theory of Constrints – e le storie di un ospedale pubblico, di due stabilimenti di multinazionali, di una media azienda manifatturiera, di una piccola società di servizi e di una struttura sanitaria privata, accomunati dall’aver scelto lo stesso metodo sistemico per far scattare il miglioramento, spinte dal desiderio di raccogliere le sfide, innovando non solo i processi e i prodotti, ma anche gli stereotipi e i “processi di pensiero” dell’organizzazione.


cod. 561.310

Marcel Moisson

Il tableau de bord

Guida pratica per la creazione di un sistema globale di controllo aziendale

cod. 563.7

Procedure e prospetti per visualizzare le prestazioni di un'impresa (e raffrontarle con gli obiettivi di budget). Una trattazione pratica, frutto delle esperienze di amministrazione più avanzate.

cod. 563.18

Clay Carr

Il servizio al cliente sulla frontline

15 chiavi per la soddisfazione del cliente

Cosa deve fare il personale a contatto col cliente, come addestrarlo, come fare in modo che continui a farlo. Un programma completo di idee, suggerimenti e tecniche. Introd. di Mario Gabbi.

cod. 562.37

Philippe Lorino

Il controllo di gestione strategico.

La gestione per attività

Il primo libro che presenta al lettore italiano filosofia e strumenti da utilizzare per applicare il nuovo approccio;1 nella misurazione delle performance operative; 2 nel controllo budgetario del lavoro; 3 nella gestione dei flussi dei materiali; 4 nell'analisi del valore; 5 nella valutazione degli investimenti.

cod. 561.86