Formazione permanente

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Un manuale appositamente concepito per il responsabile di produzione: le nozioni basilari del controllo statistico sono illustrate unitamente alle loro applicazioni gestionali. In tal modo il lettore può immediatamente capire come le tecniche presentate siano applicabili alla propria linea di produzione.

cod. 563.21

Maurizio Merlo

Il commercio estero nella piccola e media impresa

Aspetti tecnici e finanziari

Una guida per i funzionari di banca e i responsabili di aziende medio-piccole che stanno avviandosi a sviluppare il c.d. commercio d’interscambio. Il libro si caratterizza per la chiarezza dell’esposizione, per la completezza delle tematiche, per il taglio pratico degli argomenti trattati (con numerosi suggerimenti e "warnings").

cod. 563.78

Milind M. Lele

Il cliente è la chiave

Come ottenere un vantaggio insuperabile attraverso la soddisfazione del cliente

Come ottenere un vantaggio insuperabile attraverso la soddisfazione del cliente.

cod. 562.30

Michelangelo Melchionna

Guida all'autoanalisi gestionale per le imprese industriali

Come misurare il valore e lo stato di benessere o di crisi delle imprese e calcolare il Superindice

Un progetto completo di autoanalisi gestionale per conoscere il grado di salute di un'impresa ed elaborare un Superindice che dica qual è la potenzialità interna della stessa, misurata in termini percentuali.

cod. 563.55

Marshall W. Northington

Gestire la vostra impresa familiare

Come conciliare legami di parentela e affari. Una guida per il successo

Il futuro di una azienda familiare è spesso condizionato da molti problemi; che fare se sorgono conflitti tra moglie e marito o con altri parenti? i figli, come inserirli? che responsabilità affidargli? come retribuirli? Questa è la prima guida scritta da uno psicologo e consulente aziendale che da anni segue i problemi delle aziende familiari.

cod. 561.132

Sultan Kermally

Gestire la performance

I nuovi strumenti di management per conseguire e mantenere nel tempo una performance elevata

Un volume che dimostra come gestione e misurazione della performance siano diventati gli strumenti di management più importanti. Ricchissimo di riferimenti a casi concreti ed esempi pratici: dalle misure di performance economico-finanziaria alla valutazione della performance dei collaboratori alla performance ambientale.

cod. 561.187

Giorgio Belardi

Gestire la comunicazione internazionale con successo

Qualità, affidabilità, efficacia della comunicazione aziendale oltre le barriere linguistico-culturali, per vincere le sfide nei mercati globalizzati

Un libro scritto per italiani, che debbono comunicare in lingua straniera. Tutte le problematiche tipiche: dalla riunione tra pochi al congresso internazionale, alla comunicazione tramite interpreti e traduttori, alle tecniche di public speaking alle varie strategie di comunicazione efficace. Il tutto alla luce dei concetti e metodi della Qualità, per assicurare il successo oltre le barriere linguistico-culturali.

cod. 562.82

Surya Lovejoy

Gestire con successo un progetto

Un approccio sistematico per realizzare i risultati voluti

Qualsiasi compito può essere visto come un progetto (o meglio, trasformato in un progetto). Quasi nessuno viene preparato a farlo! Il volume è un manuale pratico finalizzato alla "realizzazione di cose": si tratti progettare una conferenza, il trasferimento in una nuova sede, l'installazione di un computer, il lancio di un prodotto, il reclutamento di nuovo personale…

cod. 561.118