Cinquanta minuti - Le guide rapide d'autoformazione

Una comunicazione chiara è fondamentale in ogni azienda, ma assume un'importanza particolare quando riguarda gli aspetti tecnici. Che si tratti di manuali d'istruzione (per i dipendenti o gli utenti), di rapporti di visita a stabilimenti o laboratori, di relazioni di studio o di lettere d'offerta: questo manuale vi aiuterà a redarle nel modo più efficace.

Un volume dedicato a tutti coloro che hanno un impiego: nell'ufficio di una grande azienda o di una piccola società, in uno studio professionale o in un ufficio pubblico. Insegna le regole non scritte che esistono ovunque: come "leggere nella mente" del proprio capo e anticiparne le richieste; conquistare il consenso alle proprie idee; trasformare le difficoltà in proposte…

Le statistiche dicono che solo pochi dirigenti, quadri e professional hanno condotto studi di management. Per questo il manuale vuole essere il più possibile sintetico, semplice ed efficace. E' però il frutto di un'esperienza quindicennale che l'autore ha condotto nella formazione dei quadri e dei middle manager presso la Rank Xerox, in Europa e negli Stati Uniti.

Questo libro illustra le tecniche e gli skills necessari oggi ad un quadro, un dirigente, un "capo" per guadagnarsi non solo il rispetto ma soprattutto il supporto, la collaborazione, l’appoggio, l’impegno dei suoi uomini! Non solo: vi pone in grado d’applicarli immediatamente nella pratica quotidiana!

Un quadro completo e dettagliato di tutto quello che occorre sapere sui gruppi di lavoro. Illustra concretamente come crearli e farli operare con successo. Aiuta a risolvere tutti i quesiti: che ruolo hanno i quadri e i dirigenti? quali sono i fattori più importanti di successo? che cosa dovete fare quando vengono avviati? quali vantaggi vi possono offrire?

La forza delle idee fa risparmiare migliaia di miliardi! Se desiderate rendere più efficiente la vostra organizzazione, qui imparerete come creare un sistema che: insegni ai dipendenti come realizzare dei miglioramenti; li incoraggi a proporre suggerimenti; segua e controlli tutte le idee; diffonda nell'organizzazione le idee accolte; innalzi la motivazione e l'impegno.

L'abito fa il monaco (almeno nelle proposte d'offerta). Questa guida spiega accorgimenti e piccole attenzioni per ben disporre il possibile acquirente.

Attraverso la lettura di questa guida imparerete: perché target chiari e ben definiti preparano il successo; come misurare e valutare una prestazione "non misurabile"; che cosa sono i traguardi intelligenti e come si creano; come stimolare l'impegno dei dipendenti sul lavoro.

Un libro prezioso per quanti operano sul front line in una banca come in un negozio o ipermercato, in un ufficio comunale o statale come in uno studio professionale, in una ASL o in un ospedale, un albergo, un ristorante o un'azienda industriale o di servizi. Un testo indispensabile anche per quelle organizzazioni che vogliono insegnare ai propri componenti come offrire un servizio clienti di alta qualità.

Questo volume offre una serie di suggerimenti originali tra cui scegliere a seconda delle vostre preferenze e capacità personali e del luogo in cui abitate. Spiega in modo chiaro, concreto e pratico come ci si deve muovere, cosa fare per trovare clienti, come organizzare e controllare l'aspetto economico-finanziario della vostra attività per operare in proprio con successo senza capitali.