Cinquanta minuti - Le guide rapide d'autoformazione

Questo libro illustra in modo semplice e chiaro: come rispondere alle domande degli istituti di credito e finanziari; come compilare i rendiconti economico-finanziari e pianificare il flusso di cassa; come dimostrare che c'è domanda per i vostri prodotti e servizi e presentare un piano di marketing; come utilizzare moduli, prospetti, esempi e "trucchi del mestiere" per risultare più convincenti.

Seguendo il testo (e attraverso l'esempio di una piccola azienda come tante che deve badare alle scorte, sorvegliare i costi, pagare con puntualità...) imparerete i modi pratici per affrontare al meglio i problemi di liquidità.

La nuova versione di una guida che tanto successo ha già riscontrato. Una raccolta preziosa di suggerimenti per centralinisti, segretarie, operatori di call center, addetti al servizio al cliente, venditori, professionisti…

Che lavoriate in proprio o vogliate avere posizioni di responsabilità in un'impresa di altri, non è sufficiente che siate un abile specialista, un bravo tecnico o un uomo delle vendite; dovete capire i dati contabili e leggere i bilanci. Con questo volume avrete ben chiari i principi fondamentali della contabilità e sarete in grado d'applicarli nell'attività economica che state svolgendo.

Vi insegnerà a programmare, organizzare e controllare. In particolare vi consentirà di affinare le vostre competenze in questi campi: come definire e chiarificare i ruoli (stabilendo collegamenti e coordinamenti tra le diverse mansioni): come specificare traguardi e standard; come pianificare l'azione: coordinando tutti gli elementi di un piano.

Aspirate a diventare un manager? Volete ottenere di più da voi stessi e dai vostri collaboratori? Una guida essenziale, semplice ed efficace per progredire nella propria crescita personale. E' basata sull'esperienza più che quindicennale dell'autore nella formazione dei middle manager presso la Rank Xerox, in Europa e negli Usa.

Decine e decine di suggerimenti per imparare a motivare i vostri collaboratori: cosa si aspettano da voi; le soluzioni efficaci per ricompensarli; l'importanza di un ambiente organizzativo favorevole; il ruolo della comunicazione aperta nel mantenimento della motivazione. E molto altro ancora.

Questo libro è per tutti coloro che lavorano, e che si preoccupano della qualità del loro lavoro! E' il primo che presenta i concetti base della qualità in forma facile e comprensibile, così da permettere a tutti (dirigenti e dipendenti) di stabilire e di soddisfare standard di qualità semplici ed efficaci.

Un libro basato su esempi pratici ed esperienze concrete. Spiega come individuare i bisogni di formazione, determinare se un programma di aggiornamento del personale può essere la risposta appropriata e, se sì, come farlo accettare dalla direzione e dagli interessati.

Questo libro è il primo manuale che offre a tutti i formatori una guida pratica per progettare e guidare corsi e seminari di successo. Illustra in modo efficace come coinvolgere i partecipanti, farli reagire, fare in modo che "imparino di più".