L'analisi e la valutazione delle mansioni

L'analisi e la valutazione delle mansioni rappresenta una delle basi di una moderna organizzazione aziendale, oggi di particolare attualità ove si voglia «umanizzare il lavoro», diminuendone la monotonia e i fattori alienanti e adeguandolo alle esigenze di salvaguardia della personalità del lavoratore e di sviluppo della sua professionalità

Per «mansione» (equivalente dell'inglese «job») si intende l'insieme di uno o più compiti di lavoro. Lo studio delle mansioni condiziona una buona parte dell'opera direzionale, sia per quanto concerne specificatamente la direzione del personale, sia per quanto riguarda più in generale l'organizzazione dei reparti e degli uffici.

E', infatti, possibile migliorare le condizioni di lavoro in un'impresa solo se si ha una precisa conoscenza dei compiti che debbono essere svolti, della loro ripartizione tra le diverse persone, delle modalità operative secondo le quali vengono eseguiti (macchine, attrezzi, materiali, strumenti, metodi impiegati, norme da osservare, decisioni da prendere), delle ragioni che li giustificano (motivi ed obiettivi delle operazioni svolte, legami fra operazioni e il lavoro, i compiti, la posizione), delle qualità richieste agli esecutori delle diverse mansioni (requisiti fisici, attitudinali, conoscenze, capacità, responsabilità, ecc.) e della loro rispondenza alle esigenze di salvaguardia della personalità fisica e psichica del lavoratore.

L'analisi e la valutazione delle mansioni rappresenta lo strumento che consente d'effettuare la rilevazione e valutazione del contenuto delle diverse mansioni, sino a pervenire per fasi successive alla determinazione di un sistema organizzativo ottimale. Esse implicano l'impiego, secondo un piano e adottando determinate procedure, di una serie di tecniche appositamente studiate, la cui utilizzazione è possibile anche nelle piccole imprese.

Infine, l'analisi e la valutazione delle mansioni ha un'importanza notevole nella determinazione delle retribuzioni dei dipendenti, in quanto permette di giungere a formare delle scale retributive più adeguate alle loro effettive prestazioni di quelle possibili con i sistemi tradizionali.