Come cambia il lavoro in fabbrica con le "nuove tecnologie". Il primo studio sistematico sull'impatto dell'automazione sull'organizzazione del lavoro, sui ruoli dei dirigenti, dei quadri, degli operai, degli operatori, sulle strutture organizzative, sulle relazioni sindacali.

Basandosi su una vastissima documentazione (studi di casi, indagini, risultati di ricerche) Ann Majchrzak dà il primo quadro globale degli impatti delle nuove tecnologie sugli operatori alle macchine, sulle funzioni di supporto tecnico, sulle funzioni di supervisione e sul management. Approfondisce, quindi, gli ostacoli che si incontrano ai vari livelli dell'organizzazione nel corso dell'introduzione delle nuove tecnologie e indica le strategie organizzative, di formazione e manageriali per superare questi ostacoli - e assicurare il pieno conseguimento degli effetti attesi dall'automazione: una più elevata produttività, flessibilità e qualità.

Il volume presenta anche uno schema operativo dettagliato (l'Human Infrastructure Impact Statement) che tecnici e dirigenti possono utilizzare con successo per anticipare gli effetti del cambiamento. Indica i criteri per selezionare lavoratori dotati degli skills richiesti per operare con le nuove tecnologie. Illustra come strutturare i programmi per soddisfare i crescenti bisogni formativi. Descrive le specifiche politiche del personale che hanno consentito a molte aziende di successo di gestire i cambiamenti nelle carriere dei lavoratori, motivarli e creare un nuovo clima organizzativo.

Hanno detto: "Dirigenti, tecnici e studiosi troveranno questo libro preziosissimo alla prima lettura e una risorsa nel lungo periodo" Larry Hirshhorn, direttore del Wharton Center for Applied Research, Philadelphia. "Una eccellente sintesi della letteratura sulla fabbrica automatizzata e contemporaneamente un ottimo quadro generale e una guida per i dirigenti" Edward E. Lawler III, direttore del Center for Effective Organizations, Graduate School of Business Administration, University of Southern California.