Introduzione
Parte I. Knowledge development: tecnologie e comunità in pratica
Andrea Riberti, Creazione di valore in azienda: il sistema di knowledge management in Enel
(Un sistema di rete a supporto dei processi lavorativi; Il contesto: obiettivi e logiche di gestione del knowledge; Dal modello alla profilazione; I portali verticali delle comunità; Commitment del vertice e coinvolgimento delle persone)
Giorgio Pivetta, Il portale intranet del gruppo M&G come strumento globale di comunicazione e knowledge
(Introduzione e contesto; Il knowledge management come primo elemento di integrazione; Il progetto; L'architettura del portale intranet M&G; I servizi disponibili e il modello di gestione; La "contaminazione imitativa")
Attilio di Giovanni, Riccardo Meloni, Il progetto MindSh@re Finmeccanica
(Introduzione e contesto; Il knowledge management come leva d'innovazione; Strutture di progetto e community focus group; La road map dei community focus group; Il sistema a supporto delle community: MindLink; Linee di sviluppo)
Massimo Genova, Il sistema integrato di gestione della formazione della rete in Finanza & Futuro
(Reti commerciali e rischi di scollamento; Il contesto e l'esigenza di comunicazione tra centro e rete; Un portale per servire la rete; Un canale permanente di dialogo)
Federico Di Rollo, La rete unitaria pubblica come leva per integrare le competenze: il caso della Regione Sardegna
(Una pubblica amministrazione digitale; Una soluzione satellitare per un grande impatto; Una formazione di qualità omogenea sul territorio; La varietà dei servizi offerti: "blended" vuol dire ricco; Il marketing e il modello di diffusione; La gestione del servizio; Governare una "macchina" organizzativa a più livelli; L'efficacia di un intervento in rete multiazione)
Parte II. Dalle competenze allo sviluppo del patrimonio intellettuale
Marco Coccagna, Tullio Mulas, La tutela del patrimonio intellettuale a supporto dello sviluppo dei business dell'Eni
((Le risorse umane in Eni: dalle sfide di business al nuovo sistema integrato di gestione e sviluppo; Vocazione internazionale, corporate identity unitaria e strategie HR; Portale MyEni ed Eni Corporate University; Knowledge officier e knowledge coordinator; La metodologia di gestione e sviluppo delle professionalità; Lo sviluppo dinamico delle conoscenze dell'Eni)
Franco Porrari, Le strategie innovative della formazione per cambiare le competenze in Inps
(Uno scenario in continua evoluzione; La riorganizzazione per processi; L'organizzazione della formazione; La formazione come leva strategica per lo sviluppo; Lo sviluppo delle capacità di ruolo; Considerazioni e prospettive)
Massimo Lanzanò, Percorsi e "campus" di sviluppo per le comunità professionali in Boehringer Ingelheim
(Segmentazione, partnership con la linea e sviluppo del patrimonio di competenze; Riconoscere le competenze; People development, percorsi e Academy; Il processo di sviluppo manageriale; Le competenze come leva di performance improvement; Un bilancio provvisorio)
Giuseppe Celotto, Giancarlo Senatore, Il sistema di valutazione dei dirigenti: il caso del Ministero della Salute
(Contesto e obiettivi; Un sistema su misura; La normativa; Descrizione della metodologia; I ruoli coinvolti; Il processo a regime; Conclusioni e ulteriori sviluppi)
Parte III. Sviluppare comunità nelle organizzazioni
Fernando Ferri, Blended HR delivery in Zambon
(Un contesto imprenditoriale italiano internazionale; Un nuovo modo di guardare ai servizi alle persone; Il Portale eZ web per lo sviluppo dinamico delle community; Un nuovo approccio ai servizi tradizionali "human enabled"; Gestire le informazioni sul personale come patrimonio aziendale)
Anna Capitanio, Vodafone Italia: dal business alla gestione delle community
(La necessità di un nuovo approccio alle risorse umane; HR strategy: un approccio integrato al cambiamento; La segmentazione delle risorse e la creazione di servizi personalizzati sulle esigenze delle community professionali; Il ruolo dei sistemi informativi HR; Le azioni sulla community manageriale)
Marco Lucchini, Restituire l'organizzazione alla responsabilità dei dirigenti: il caso dei cantieri per la riorganizzazione della Regione Campania
(Premessa e linee guida; Strategia di cambiamento e cantieri settoriali; Analisi rapide e diagnosi mirate; Il nuovo modello organizzativo regionale e il disegno organizzativo delle direzioni generali; Strategia di coinvolgimento del management e processo di sviluppo della "funzione organizzazione"
Luigia Mariotti Culla, Formare professionalità trasversali. Il caso del Ministero della Giustizia, Dipartimento dell'amministrazione penitenziaria
(La formazione all'interno del Dipartimento dell'amministrazione penitenziaria; Il sistema di formazione; La formazione manageriale; La formazione per comunità professionali; Una rete di scambi per rafforzare le professionalità)
Barbara Parmeggiani, Talent development: D-lab ed e-community
(Riconoscere il talento; Il development center come laboratorio di sviluppo, autosviluppo e orientamento; L'esperienza Finmeccanica; Il development lab "FIND"; E-community come fattore di evoluzione e ruolo della tecnologia)
Conclusioni

Contributors: Anna Capitanio, Giuseppe Celotto, Marco Coccagna, Attilio di Giovanni, Federico Di Rollo, Fernando Ferri, Massimo Lanzanò, Marco Lucchini, Luigia Mariotti Culla, Riccardo Meloni, Tullio Mulas, Barbara Parmeggiani, Giorgio Pivetta, Franco Porrari, Andrea Riberti, Giancarlo Senatore

Serie: Tecnologia, organizzazione e conoscenza - a cura di Rso

Subjects: Knowledge Management. E-learning

Level: Advanced Books for Professionals