Am / La prima collana di management in Italia

Testi advanced, approfonditi e originali, sulle esperienze più innovative in tutte le aree della consulenza: manageriale, organizzativa, strategica, di marketing, di comunicazione, per la pubblica amministrazione, il non profit ...

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Carlo Pacchi, Franco Berti

Qualità in organizzazioni sanitarie

Progettare, realizzare e valutare un sistema di gestione per la qualità. Una integrazione di approcci con la vision 2000

Una guida dedicata a istituzioni e operatori impegnati in programmi di progettazione, realizzazione e valutazione della qualità dei servizi (prestazioni, processi, risultati) in ambito sanitario. Allegata al volume (sul sito www.francoangeli.it in un'area esclusivamene riservata agli acquirenti del libro) è la Carta della qualità: uno strumento di base per operare processi di progettazione, realizzazione e valutazione della qualità.

cod. 100.473

Vittorio Masoni

La pratica della valutazione

Per chi analizza alternative di processo operativo, investimento, organizzazione, portafoglio progetti, prodotto, policy e per chi deve decidere

Un testo consigliato a tutti coloro che devono valutare scelte di progetti d'investimento, di processi operativi , di portafogli progetti, di programmi, di prodotti d'organizzazione e di policy e a coloro che, alla fine, devono decidere. Condensa in 280 voci d'agevole consultazione le cognizioni teoriche e pratiche necessarie per una corretta valutazione.

cod. 100.470

L'opera costituisce un riferimento professionale ed applicativo per quanti all'interno (dirigenti, funzionari, amministratori) della pubblica amministrazione ed all'esterno (professionisti ed imprenditori) vogliano approfondire la conoscenza della tecnica del project financing, dei suoi riferimenti normativi e delle best practicies organizzative ed amministrative.

cod. 100.448

Una guida di riferimento per dirigenti e imprenditori in aziende impegnate nello sviluppo della propria presenza nei mercati esteri. Un textbook per studiosi e studenti di marketing internazionale di università e business school.

cod. 100.443

Federico Rajola

Sistemi di CRM e business intelligence nel settore finanziario

Aspetti organizzativi e tecnologici

Un volume che raccoglie le esperienze di banche (Comit, Monte dei Paschi di Siena) ed aziende (Arthur Andersen, SAS Institute, SUN Microsystems) che da anni si occupano della gestione e dell'organizzazione di progetti di business intelligence nel settore finanziario.

cod. 100.404

Marcello Morelli

La comunicazione d'impresa e la promozione dell'immagine

Metodi e tecniche per lo sviluppo, la pianificazione e la verifica della comunicazione

Offre, a quanti vogliano occuparsi di comunicazioni d'impresa, gli strumenti per acquisire un'adeguata preparazione sui diversi aspetti della tutela e della promozione dell'immagine.

cod. 100.339

Antonio Foglio

Azienda obiettivo vendita

Gli imperativi per una vendita vincente

Occorre non solo vendere. MA VENDERE BENE. Con criteri di novità, in maniera coordinata e completa indica quali debbono essere le vie da seguire per un valido processo di vendita.

cod. 100.337

Franco Bucci

I conti pubblici

I rapporti economico-finanziari tra il cittadino e la pubblica amministrazione

Questo lavoro fornisce strumenti conoscitivi utili alla comprensione del sistema dei conti pubblici e risponde all'esigenza di rendere accessibile una materia caratterizzata dal tecnicismo dei contenuti e delle regole contabili.

cod. 100.464

Gli autori, da lungo tempo impegnati in questo settore specifico, propongono per la prima volta elementi di riflessione teorica assieme al racconto di situazioni, casi e problemi tratti dalle proprie esperienze.

cod. 100.466