La prima guida per chiunque (nelle aziende industriali e di servizi) voglia organizzare e guidare "gruppi di lavoro": quindi responsabili nell'area risorse umane, ma anche dirigenti e quadri d'ogni livello, dal marketing alla produzione, alla ricerca.

Il libro Le aziende di punta utilizzano con successo nella produzione come nelle vendite i gruppi di lavoro per risolvere i problemi , migliorare l'efficienza e favorire l'innovazione. I gruppi rappresentano anche uno strumento prezioso per instaurare rapporti di collaborazione con i distributori e i fornitori.

In tutti questi casi, il gioco di squadra costituisce la "ricetta" vincente!

Numerose guide hanno sinora documentato il successo dei gruppi e dei leader che li hanno creati. Questo libro invece è il primo che descrive le caratteristiche e gli atteggiamenti che tutti i membri del team devono condividere perchè la squadra nel suo complesso riesca efficiente e dinamica!

Parker ha individuato quattro stili dei componenti dei gruppi - Contributore, Collaboratore, Comunicativo e Provocatore - che sono di fondamentale importanza affinchè la squadra riesca ad essere efficiente e dinamica.

Basandosi sull'esperienza di oltre cinquanta aziende con un cultura che favorisce il gioco di squadra, egli dimostra come il giusto equilibrio di stili consenta di creare un team i cui membri si integrano, si spronano e si ispirano vicendevolmente. Parker dimostra in che modo i membri dei gruppi possono passare da un ruolo all'altro in varie situazioni. Infine, spiega come favorire lo sviluppo personale oltre che la crescita aziendale all'interno del gruppo.

Glenn M.Parker ha sempre lavorato dal 1962 nel campo delle risorse umane e dello sviluppo organizzativo. La sua società, la Glenn Parker Associates, con sede a Trenton, nel New Jersey, organizza seminari e offre servizi di consulenza sul lavoro di gruppo ed ai membri dei gruppi di lavoro, basandosi sui concetti illustrati in questo libro. Parker è specializzato negli interventi inerenti lo sviluppo delle organizzazioni, quali la creazione di gruppi, la pianificazione strategica, il feedback dei survey, la soluzione dei conflitti ed i circoli di qualità, oltre che nei workshop sull'efficienza dei gruppi, la definizione degli obiettivi e lo sviluppo dei conduttori dei gruppi (trainer). Tra i suoi clienti la AT&T, la Johnson&Johnson, la Nynex e l'American Express.