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Il project management come competenza manageriale
Perchè e come utilizzare le metodologie di Project Management per impostare progetti d’innovazione nelle piccole e medie aziende. Una guida che demolisce luoghi comuni (il project management riguarda sole le grandi aziende) e mostra casi concreti di utilizzo.
cod. 100.647
Metodi e strumenti per orientare le iniziative aziendali al raggiungimento dei risultati strategici
Una guida al nuovo metodo (elaborato in collaborazione con Ernst & Young Consultants e SAS Institute) che consente al management di disporre di misure attendibili e tempestive, di identificare vie e modi più opportuni per la gestione e di valutare gli interventi migliorativi posti in essere.
cod. 100.369
Guida pratica alle strategie e alle tecniche di pianificazione, organizzazione e controllo degli approvvigionamenti
I concetti, gli schemi, le procedure operative verificate nel corso di una vastissima esperienza.
cod. 100.230
Un volume che illustra in modo chiaro e completo: cosa viene fatto nelle aziende più avanzate, da quali errori ci si deve guardare, le tecniche e le procedure.
cod. 100.291
La dimensione emotivo-affettiva nei processi di gestione del personale
Per gestire le persone un leader deve imparare a riconoscere le emozioni presenti nelle relazioni professionali. Attraverso il supporto di recenti ricerche nell’ambito della psicologia dinamica, il volume prende in esame alcune situazioni manageriali “classiche”, per fornire al leader strumenti che gli permettano di riconoscere i risvolti emotivi presenti nella relazione con i collaboratori e di gestirli con efficacia.
cod. 100.702
Come realizzare un'alleanza vincente e duratura con il consumatore-cliente
Come formulare e attuare un processo di marketing relazionale che porti l’azienda a creare e gestire nel migliore dei modi l’alleanza con i propri clienti: funzioni e gestione, processo di marketing relazionale, individuazione e segmentazione dei possibili consumatori alleati, predisposizione dell’offerta, comunicazione e promozione, vendita, soddisfazione e fidelizzazione del consumatore, suo controllo, rispetto dei suoi diritti.
cod. 100.683
Il testo esamina il modello che emerge dalla riforma, ponendo in relazione gli elementi soggettivi – cultura, benessere e motivazioni dei lavoratori – con l’efficienza e l’efficacia della stessa. Il volume contribuisce allo sviluppo della qualità dei servizi, sottolineando: i requisiti di una comunicazione efficace con cliente e cittadini; il ruolo dei dirigenti nello sviluppo umano e organizzativo; l’empowerment come strumento di crescita.
cod. 100.681
All'arte del vendere si risponde con l'arte del comprare
Fare dello shopping un modo intelligente, utile e piacevole di spendere il proprio denaro: una guida indispensabile per l’approfondimento e l’applicazione delle giuste tecniche di shopping, per cogliere le occasioni favorevoli, districarsi nel labirinto delle varie vendite e offerte speciali, ed evitare trappole e raggiri.
cod. 100.678
Lo scopo del volume è quello di offrire al lettore le conoscenze che oggi la psicologia mette a disposizione di coloro i quali si occupano professionalmente di assessment delle risorse umane.
cod. 100.636
Il leveraged buy out (lbo). Una trattazione completa
I servizi di corporate finance sono destinati a diventare sempre più centrali per l’impresa, e la capacità della banca di risposta integrata alle esigenze delle imprese, anche se dovesse appoggiarsi per i servizi più innovativi in network a grandi istituzioni nazionali o estere, sarà fattore determinante per mantenere e incrementare la clientela. Questo costituirà una sfida soprattutto per le banche locali se vogliono continuare a essere l’interlocutore privilegiato delle PMI.
cod. 100.593