Testi advanced, approfonditi e originali, sulle esperienze più innovative in tutte le aree della consulenza: manageriale, organizzativa, strategica, di marketing, di comunicazione, per la pubblica amministrazione, il non profit ...
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Tecniche per la formulazione di un intervento sanitario e per stilarne il Documento Progettuale
Un manuale per chiunque progetti: manager sanitari, personale amministrativo e medici delle Aziende Sanitarie.
cod. 100.467
Un trattato completo e innovativo. Descrive le linee guida per la manutenzione del Duemila: la manutenzione produttiva, l'ingegnerizzazione ed il global service. Un punto di riferimento per tutti coloro che operano in manutenzione, produzione, progettazione (di imprese industriali, di servizi e di enti pubblici), ma anche studenti di ingegneria e di organizzazione e gestione aziendale.
cod. 100.353
Un manuale analitico su tutti gli aspetti della contabilità dei costi. Completezza, originalità e chiarezza ne hanno fatto un volume tradotto in tutto il mondo.
cod. 100.71
I documentalisti sono una nuova figura professionale che sta emergendo, nel pubblico e nel privato, per affrontare con i nuovi mezzi elettronici tutte le problematiche della conservazione e archiviazione dei documenti digitali. Questo testo è il primo in Italia che raccoglie le best practice e le metodologie adottate nei migliori archivi digitali, dando ampio risalto agli standard e ai progetti internazionali, nonché alla legislazione in materia.
cod. 100.786
Il Sistema di Emergenza Sanitaria 118 è divenuto in pochi anni un elemento essenziale nell’ambito della Sanità Nazionale. Questo "Manuale di Accreditamento secondo le ISO 9000/Vision" intende fornire elementi di analisi e di supporto organizzativo/clinico nell’ambito di un circuito di qualità.
cod. 100.512
Come "fare marca" in un mondo sempre più competitivo
Questo libro è il primo manuale organico, completo e pratico assieme sul brand management. Guida il lettore dalle definizioni di base delle componenti di una marca alle forme più sofisticate d'analisi di mercato, di posizionamento della marca, di investimenti promozionali e di brand valutation. E' arricchito dalla discussione di numerosissimi casi reali (nei settori più diversi, dai detersivi ai servizi bancari).
cod. 100.356
Linee guida per la operatività nelle aziende sanitarie
Questo testo, nato dall'esperienza di centinaia di seminari rivolti dall'Istituto Europeo Management Socio-sanitario a medici, sanitari, amministrativi, tecnici e infermieri delle aziende sanitarie, descrive le linee guida per conseguire gli obiettivi di efficienza, efficacia, qualità ed economicità previsti dal Servizio Sanitario Nazionale.
cod. 100.477
Il testo esamina il modello che emerge dalla riforma, ponendo in relazione gli elementi soggettivi – cultura, benessere e motivazioni dei lavoratori – con l’efficienza e l’efficacia della stessa. Il volume contribuisce allo sviluppo della qualità dei servizi, sottolineando: i requisiti di una comunicazione efficace con cliente e cittadini; il ruolo dei dirigenti nello sviluppo umano e organizzativo; l’empowerment come strumento di crescita.
cod. 100.681
Per lo sviluppo competitivo e la crescita del sistema paese
I servizi pubblici sono fattore di produttività per le imprese e di qualità della vita per i cittadini, e contribuiscono alla crescita di un paese a livello economico, sociale, tecnologico. Questo libro vuole contribuire ad accelerare questa evoluzione, cercando di sfatare alcuni tabù, come quello del necessario orientamento al mercato di tutti i servizi pubblici, siano essi erogati dalla pubblica amministrazione o dai concessionari.
cod. 100.792
Come realizzare la "lean organization" negli enti pubblici
Il primo manuale operativo che guida i manager pubblici nella realizzazione del cambiamento snello. L’Autore è uno dei massimi esperti di sviluppo organizzativo nella pubblica amministrazione.
cod. 100.586