Formazione permanente

L'azienda vincente sposa il cliente. L'azienda perdente si limita a sedurlo. Questo volume spiega in modo concreto come fare a soddisfarlo e come trasformare la propria azienda in un'azienda vincente. Offre continui riferimenti a casi aziendali italiani. Presenta strumenti operativi e metodi che consentiranno al lettore di agire efficacemente.

Per fronteggiare la competizione e arrivare alla Qualità Totale occorre oggi un nuovo rapporto tra lavoratore e azienda; basato sullo sviluppo dell'autonomia e delle competenze. A questo fine il volume offre non solo una prospettiva - i concetti più innovativi dell'organizzaione che apprende - ma una ricca serie di schede operative per mettere in pratica le nozioni.

La guida di un professore dell'Harvard Business School (e consulente aziendale) per portare la propria impresa al successo. I sistemi di controllo tradizionali sono oggi superati. Simons fornisce una serie d'indicazioni concrete su come massimizzare la redditività della propria azienda.

Un libro che cerca di dare risposte semplici alle domande: come si diventa impresa eccellente, qual è il segreto del successo, come si affrontano le sfide della nuova economia? Più che porre l'attenzione sui grandi gruppi, l'autore si sofferma sulle Pmi perché sono loro le protagoniste di una vera e propria rivoluzione copernicana.

Ricco di riferimenti concreti e d'indicazioni pratiche per chi intende mettersi in proprio, creando una propria impresa o un nuovo business. Ai dirigenti amministrativi indica come operare per formulare previsioni e scenari e come assicurare i capitali e i flussi di cassa necessari.

La prima (e unica) guida per chi concretamente conduce interviste, ricerche di mercato, sondaggi. Estremamente pratica e ricca di "piccole astuzie"! Di efficacia sperimentata in centinaia di corsi per intervistatori. Con suggerimenti utili anche per i quadri di vendita, commercianti, gerenti di supermercati, titolari di agenzie che vogliono ricavare informazioni dal loro pubblico.

Questo libro unisce gli spunti teorici alle esperienze sul campo dell'autore, proponendo un modus operandi utile sia ai formatori, che a coloro che in azienda si trovano a confrontarsi con i temi della formazione manageriale.

Come attribuire maggior valore al progetto, aumentare l'efficacia del proprio lavoro, ridurre i costi, ottimizzare il tempo di sviluppo.

Il maggior esperto inglese (direttore del personale della Coopers & Librand, Londra) spiega come collegare con successo i programmi di qualità con lo sviluppo del personale.