Formazione permanente

I problemi finanziari sono centrali per una piccola o media azienda e dall'abilità con cui sono risolti dipende il suo futuro. In questa guida troverete soluzioni che si basano su una vasta esperienza nell'assistenza a migliaia di piccole e medie aziende. Ogni capitolo è completato da un piano d'azione di facile applicazione.

Un'opera preziosa. Il più prestigioso ente mondiale descrive in dettaglio i diversi tipi di studi, analisi e rilevazioni, i moduli da impiegare, i procedimenti di calcolo per ottimizzare: i risultati, la qualità, l'utilizzo degli impianti, le condizioni lavorative.

Consigli d'uso quatidiano per la gestione ottimale dei propri dipendenti! Come fissare gli obiettivi? Come animare le riunioni? Come negoziare?

Un'opera essenziale, per chi non vuole leggere lunghi trattati, scritta con linguaggio chiaro, ricchissima di esempi pratici.

Un manuale appositamente scritto per illustrare i criteri adottabili in una piccola azienda. Utilissimo per titolari, dirigenti, consulenti e commercialisti.

Come individuare tutti i costi determinati dall'investimento? Come tenere conto del diverso valore che hanno i benefici attesi a seconda che se ne preveda la realizzazione fra un anno o fra cinque anni? Una guida operativa che offre agli imprenditori gli strumenti matematici per rispondere a queste e molte altre domande.

Le strategie, le tecniche, i problemi e le soluzioni per realizzare un buon servizio al cliente. Schemi e liste di controllo mostrano come sviluppare concretamente nuove strategie. Esercizi a complemento di ogni capitolo ne agevolano e stimolano l'applicazione pratica.

Un compendio di anni di esperienza pratica in uno dei campi più difficili dell'attività lavorativa: quello della propria affermazione. Si rivolge in special modo ai professionisti (avvocati, architetti, designer, commercialisti, informatici, progettisti, agenti assicurativi, promotori finanziari...) e spiega: come scovare un nuovo cliente? Come stanarlo? Come conservarne la fiducia!

Oggi la velocità del cambiamento può rendere inefficaci le principali tecniche di management. Questa guida mostrerà a imprenditori e dirigenti (anche nelle piccole e medie imprese) come è possibile gestire il cambiamento facendo leva sui propri collaboratori.