Con la Balanced scorecard (Bsc) - adattata dagli autori alle regole di funzionamento della sanità pubblica italiana - la direzione aziendale entra finalmente in possesso degli strumenti necessari per creare un nuovo sistema di management, utile per formulare, comunicare e implementare le strategie, per ottenere feedback strategico e per adattare la formulazione degli obiettivi alle strategie precedentemente definite.

La Bsc, pur preservando il ruolo centrale delle rilevazioni economico-finanziarie, permette di costruire un sistema più bilanciato, collegando la performance operativa a breve termine con gli obiettivi strategici a lungo termine.

La Bsc si articola tipicamente intorno a quattro dimensioni diverse: economico-finanziaria; paziente/cliente; processi aziendali interni; apprendimento e crescita. Risulta particolarmente utile per allineare le aree d'interesse strategico - i dipartimenti gestionali - su nuove tendenze, distogliendole dalla tradizionale attenzione sugli obiettivi a breve termine.

In sostanza la Bsc consente all'organizzazione di tradurre la strategia in termini operativi, fornendo una griglia di riferimento comprensibile a tutti i membri dell'organizzazione.

I due autori - con questa seconda edizione del testo aggiornata - affiancano ad Organizzazione per processi in sanità (2003), Project management in sanità (2003) e Tecniche di management sanitario (2004) un nuovo ed efficace strumento operativo per chi opera all'interno delle direzioni generali, amministrative e sanitarie ricercando un approccio sistemico alle tematiche gestionali, e anche per i direttori di struttura complessa che vogliano approfondire gli aspetti manageriali del proprio lavoro.

Eugenio Vignati , dal 2002 è esperto del Consiglio Superiore di Sanità e Professore a contratto della Scuola di Specializzazione in Igiene e Medicina Preventiva dell'Università degli Studi di Milano. È stato Direttore sanitario dell'AO Istituti Clinici di Perfezionamento di Milano; oggi ricopre lo stesso incarico presso l'Irccs Fondazione "Istituto Neurologico C. Mondino" di Pavia. È inoltre Garante Scientifico del Corso di Formazione Manageriale per dirigenti di struttura complessa erogato dalla Galgano & Associati, per conto dell'I.Re.F Regione Lombardia.

Paolo Bruno , specializzato in Igiene e Medicina Preventiva presso l'Università degli Studi di Milano e autore di trasmissioni televisive a carattere sanitario, è Vicedirettore sanitario dell'Irccs Fondazione "Istituto Neurologico C. Mondino" di Pavia. È inoltre docente al Corso di Formazione Manageriale erogato dalla Galgano & Associati per gli aspetti di programmazione e controllo, gestione risorse umane e certificazione di qualità dei servizi secondo le norme Iso 9001:2000.