Il marketing dei servizi.
Per lo sviluppo competitivo e la customer satisfaction. Ad uso di dirigenti e consulenti
Questo volume testimonia l'evoluzione vissuta dal marketing applicato ai servizi negli ultimi 15 anni. La nuova versione evidenzia in particolare le nuove applicazioni e sperimentazioni, al di fuori dei canoni più consueti. Il volume è completato da una ricchissima "biblioteca" di casi aziendali.
Printed Edition
48.00
Printed Edition
48.00
Pages: 384
ISBN: 9788820493950
Edition: 11a edizione 2003
Publisher code: 100.162
Availability: Esaurito