Il marketing interculturale non si limita a servire una o più diversità o a offrire emozioni e suggestioni alla società monoculturale grazie ad abili etno mix di porzioni di culture altre ma si pone un obiettivo ben più alto e problematico: pensare, progettare e gestire luoghi di incontro, confronto, scambio e relazione tra tutte le culture .

Aziende, prodotti, servizi e progetti non più strumentali all'assimilazione culturale, all'integrazione delle minoranze oppure al perpetuarsi delle radici identitarie.

Un nuovo marketing che dichiaratamente si propone come strumento dell'inter-azione culturale per realizzare il quale è necessario entrare in relazione con le culture altre e con queste pensare un'economia in cui l'abilità di gestire il pluralismo culturale diventa il vantaggio competitivo.

Uno strumento a disposizione di tutti i marketer profit, pubblici e sociali che non vogliono limitarsi a una fusion di buoni sentimenti ed esotismo ma intendono sviluppare creatività - e quindi valore economico, sociale e culturale - attraverso la valorizzazione di tutte le identità.

Il libro è frutto del progetto etnica ed è arricchito dal contributo di Luciana Anzalone di Rai3/Shukran , Agostina Balsamo della cooperativa sociale I Girasoli , Souad Benkhdim di Diafa Al Maghreb , Marco Berchi de Il Biellese , Laura Bozzonetti di Profetica , Miriam Cresta e Valeria Fazio di Sodalitas , Carloandrea Finotto de La Nuova Provincia di Biella , Ilaria Lenzi di Ucodep , Giuliana Boscheri Mattesich della cooperativa Tagesmutter/Casabimbo , Adam Mbody della Fiom/Cgil , Graham Shaw Centre for Business and Diversity , Maria Paola Tavazza di Cosis spa e Laura Testa.

Enzo Mario Napolitano opera da anni come progettista, consulente, ricercatore e docente sulle tematiche della qualità sociale, della finanza etica, del marketing solidale, della rendicontazione sociale e della mediazione interculturale. È presidente del centro studi PROFETICA - idee e progetti per l'economia solidale . Ha pubblicato tra l'altro: Il professionista orientato al Cliente , FrancoAngeli, Milano, 1996; Il professionista in cammino verso la Qualità Totale , FrancoAngeli, Milano, 1998; La qualità nell'Impresa Sociale , FrancoAngeli, Milano, 1999 [2a ed. 2000]; Le buone prassi gestionali nell'impresa sociale in Finanza etica e impresa sociale - i valori come fattori competitivi, Il Mulino, Bologna, 2000; Reti e strumenti per il marketing delle imprese sociali , FrancoAngeli, Milano, 2001.