Leon C. Meggison, Donald C. Mosley, Paul H. Pietri, Prefazione
Parte I. Perché studiare il management?
Che cos'è il management e cosa fanno i manager
(Caso introduttivo. Dall'accademia all'industria della carta, agitando le acque; Perché studiare management; Il management serve in tutte le organizzazioni; Perché è necessario il management; Che cos'è il management; Livelli e tipi di management; Funzioni svolte dai manager; Che cosa fanno i manager; Abilità manageriali impiegate Sommario; Termini chiave; Domande di ripasso; Domande d'approfondimento)
L'evoluzione del management
(Caso introduttivo. Il declino dell'impero romano; La lenta evoluzione del pensiero organizzativo; La scuola scientifica; La scuola behaviorista; Le scuole contemporanee; Sommario; Termini chiave; Domande di ripasso; Domande d'approfondimento)
L'ambiente e il cambiamento
(Caso introduttivo. La Exxon Valdez; Esigenza di conciliare obiettivi in reciproco contrasto; La concezione sistemica delle organizzazioni; Gli ambienti dell'organizzazione; Il macroambiente; L'ambiente operativo; Gestione dell'ambiente esterno Sommario; Termini chiave; Domande di ripasso; Domande d'approfondimento)
Dirigere in modo eticamente corretto e socialmente responsabile
(Caso introduttivo. La Gerber Products: un'azienda che ha cuore; Cos'è la responsabilità sociale; Sviluppo storico del concetto di responsabilità sociale; La responsabilità sociale in pratica; Il problema morale; Istituzione e conservazione di standard etici Sommario; Termini chiave; Domande di ripasso; Domande d'approfondimento)
Parte II. La pianificazione
I fondamenti della pianificazione
(Caso introduttivo. Pianificazione del software alla ON Technology; Cos'è la pianificazione; relazione fra la pianificazione e le altre funzioni direttive; Influenza del fattore tempo e del livello gerarchico; Tipi di pianificazione e tipi di piano; Criteri di valutazione dei piani; Ostacoli alla pianificazione; Il ruolo degli obiettivi; Il management by objectives (Mbo); Vantaggi e svantaggi della pianificazione; Termini chiave; Domande di ripasso; Domande d'approfondimento)
La pianificazione strategica
(Caso introduttivo. La pianificazione strategica in un'organizzazione senza fini di lucro, la Gsa; Il processo di pianificazione strategica; L'ambiente d'attività dell'organizzazione, ovvero la mission; Obiettivi strategici; Individuazione delle alternative strategiche; Opzioni strategiche; Termini chiave; Domande di ripasso; Domande d'approfondimento)
Il decision-making manageriale
(Caso introduttivo. La Peavey Electronics; Cos'è il decision-making; Fasi del decision-making manageriale; Coinvolgimento degli altri nel decision-making; Stili di decision-making; Termini chiave; Domande di ripasso; Domande d'approfondimento)
Parte III. Organizzazione e risorse umane
Fondamenti di organizzazione
(Caso introduttivo. Ibm: un'organizzazione che cambia; Tipi di organizzazioni; Dipartimentalizzazione; Le fasi del ciclo di vita delle organizzazioni; Termini chiave; Domande di ripasso; Domande d'approfondimento)
Autorità e potere
(Caso introduttivo. La lotta della General Electric alla burocrazia; La delega; L'autorità; Il potere; La responsabilità; Centralizzazione e decentralizzazione; I compiti; Il downsizing; Termini chiave; Domande di ripasso; Domande d'approfondimento)
Le risorse umane
(Caso introduttivo. Dirigenti d'azienda. Le donne alla scalata dei vertici; La gestione del personale; Influenza sulla gestione del personale della legislazione a tutela dei lavoratori; Pianificazione del fabbisogno di risorse umane; Reclutamento e selezione del personale; Formazione e sviluppo del personale; La retribuzione dei dipendenti; Igiene e sicurezza del lavoro; Termini chiave; Domande di ripasso; Domande d'approfondimento)
Parte IV. Guida e sviluppo di un'organizzazione
Comunicare per ottenere
(Caso introduttivo. La comunicazione presso la Allstate; Che cos'è la comunicazione?; Canali formali di comunicazione in un'organizzazione; La comunicazione informale; Come opera il processo di comunicazione; Ruolo della comunicazione non verbale; La comunicazione con mezzi elettronici; Barriere alla comunicazione; Come rendere più efficace la comunicazione; Termini chiave; Domande di ripasso; Domande d'approfondimento)
Motivazione dei dipendenti
(Caso introduttivo. Importanza delle aspettative del management; Scopi della motivazione; Alcune teorie sulla comunicazione; Il denaro e la motivazione; La motivazione non è solo questione di tecnica; Termini chiave; Domande di ripasso; Domande d'approfondimento)
La leadership
(Caso introduttivo. Kenny Clark: un buon capo; Necessità d'una leadership efficace; Teorie sulla leadership; Esiste lo stile di leadership ideale?; Teorie relativistiche sulla leadership; Fattori che influiscono sul comportamento di leadership; Il leader trasformazionale; Termini chiave; Domande di ripasso; Domande d'approfondimento)
Lavorare in gruppo
(Caso introduttivo. Il paradosso d'Abilene; Importanza dei gruppi di lavoro; Tipi di gruppo; Come si sviluppa il gruppo; Vantaggi e limitazioni del gruppo; Determinazione dell'efficacia del gruppo; Team di lavoro autogestiti; Gestione del gruppo; Termini chiave; Domande di ripasso; Domande d'approfondimento)
Cultura e cambiamento nelle organizzazioni
(Caso introduttivo. Il Corps of Engineers si fa verde; La cultura dell'organizzazione; Partecipazione e cambiamento culturale; Gestione del cambiamento nelle organizzazioni; Impiego dell'OD per promuovere il cambiamento; La gestione del conflitto; Lo stress; Termini chiave; Domande di ripasso; Domande d'approfondimento)
Parte V. Il controllo operativo
Elementi di controllo e di gestione delle informazioni
(Caso introduttivo. Necessità di cambiamento alla Equitable Life Assurance Society; Che cos'è il controllo; Tipi di controllo; Fasi del processo di controllo; Il management by exception (Mbe) come ausilio al controllo; caratteristiche dei buoni sistemi di controllo; Gestione delle informazioni; Termini chiave; Domande di ripasso; Domande d'approfondimento)
Tecniche e metodi di controllo
(Caso introduttivo. La U.S. Nevy punisce alcuni alti ufficiali per i problemi dell'aereo a tecnologia stealth; Tecniche di controllo; Uso dei budget e del controllo budgetario; Uso degli audit per il controllo; Uso di indicatori e indici dell'analisi di bilancio; Uso dell'analisi di break-even per il controllo; Uso dei grafici e delle tecniche d'analisi della performance nel tempo; Termini chiave; Domande di ripasso; Domande d'approfondimento)
Gestione della produzione
(Caso introduttivo. NeXT, la fabbrica di computer del futuro prossimo venturo; Elementi dei sistemi produttivi; Classificazione dei processi produttivi; Progettazione degli impianti produttivi; Pianificazione e controllo della produzione; Gestione dei materiali; Controllo di qualità; La rivoluzione tecnologica in produzione; Uso della management science in produzione; Termini chiave; Domande di ripasso; Domande d'approfondimento)
Parte VI. Opportunità e problemi per i manager nel III millennio
Dirigere all'estero
(Caso introduttivo. Rudolph Carter, dirigente all'estero; Sviluppo storico delle attività internazionali; Importanza delle attività all'estero; Opportunità e rischi nelle attività internazionali; Fasi di sviluppo delle attività all'estero; Funzioni direttive svolte all'estero dai manager; Personale per le attività all'estero; Fattori che determinano il successo dei dirigenti all'estero; Termini chiave; Domande di ripasso; Domande d'approfondimento)
Il vostro futuro nel management
(Caso introduttivo. Le carriere lampo stann

Collana: Management / I textbook per l’università e la professione

Argomenti: Principi di organizzazione

Livello: Textbook, strumenti didattici - Testi per professional