Parte I. L'economia dei servizi pubblici locali: prospettive di concentrazione e diversificazione
Gianni Cozzi, Antonio Massarutto , Dalla municipalizzata all'impresa pubblica locale
(Introduzione; Le trasformazioni in corso e le sollecitazioni esterne; I principali fattori di cambiamento; Liberalizzazione e privatizzazione; Le politiche ambientali; La politica tariffaria e il finanziamento; L'evoluzione della tecnologia; L'evoluzione dei mercati di sbocco; Uno sguardo ad alcune filiere; Le risposte possibili; Dalla municipalizzata all'utility locale: percorsi di cambiamento; Riposizionamento sulle filiere; Crescita dimensionale; Diversificazione: multiutility o multiservice?)
Massimo Di Domenico , Le strategie di risposta delle IPL operanti nelle filiere energetiche
(Metodologia di analisi; La filiera elettrica; Quadro generale; Le tariffe nel settore elettrico; I certificati verdi nel settore elettrico; Tendenze evolutive delle IPL nel settore elettrico; Le strategie finalizzate a migliorare e mantenere i posizionamenti competitivi nel settore elettrico; La filiera del gas naturale; Quadro generale; Le attività di vendita; Le tariffe; Tendenze evolutive delle IPL nel settore del gas naturale: considerazioni generali; Le scelte strategiche delle IPL basate sulle relazioni cooperative; Le scelte strategiche di Enel ed Edison; Alcuni indicatori sull'economicità, sulla produttività e sull'efficacia delle imprese del campione; La diversificazione nel teleriscaldamento; Le filiere energetiche nel loro insieme)
Cristina Poli , Le strategie di risposta delle ipl operanti nella filiera idrica e in quella dell'igiene urbana
(La filiera idrica; Premessa; Analisi dei dati; Le imprese aderenti a Confservizi; Le imprese del nostro gruppo di lavoro; Tendenze evolutive delle IPL nel settore idrico; Tendenze al consolidamento sul territorio; Tendenze allo sviluppo extraterritoriale; La filiera dell'igiene urbana; Premessa; Analisi dei dati; Le imprese aderenti a Confservizi; Le imprese del nostro gruppo di lavoro; Tendenze evolutive delle IPL nel settore dell'igiene urbana: considerazioni d'insieme; Tendenze al rìposizionamento lungo la filiera; Tendenze alla crescita dimensionale e allo sviluppo extraterritoriale)
Massimo Di Domenico, Cristina Poli , Possibili traiettorie sviluppo delle ipl e riflessioni conclusive
(Premessa; Riposizionamento sulle filiere; Considerazioni d'insieme; Rafforzamento del core business; Cambiamento nel grado di strategicità delle funzioni interne e ricorso all'outsourcing; Allungamento della filiera e importanza del fattore innovativo e tecnologico per stadi della filiera: logica di specializzazione interna o ricorso al network di imprese; Crescita dimensionale; Consolidamento sul proprio territorio; Forme di integrazioni e alleanze con altri operatori in una logica di maggior orientamento al mercato; Orientamento al mercato: specializzazione o replicazione?; Processi di diversificazione e rapporti con l'utenza; Traiettorie di sviluppo riscontrate; Riflessioni conclusive)
Parte II. Contributi su aspetti specifici dell'economia dei servizi pubblici locali
Roberto Grandinetti, Paola Guerra , Carta dei servizi e customer satisfaction: l'evoluzione della relazione con l'utente nelle aziende di servizi pubblici locali
(Introduzione; La costruzione del sistema di regolazione; La formalizzazione degli impegni con i clienti attraverso la Carta dei servizi; All'ascolto del cliente: l'indagine di customer satisfaction; Una riflessione conclusiva: le aziende di servizi pubblici locali verso il traguardo dell'orientamento al cliente)
Antonio Massarutto, Raffaella Tabacco , Il contratto di servizio nei servizi pubblici locali: l'evoluzione degli strumenti utilizzati per regolare la relazione tra soggetto di domanda e soggetto di offerta
(Introduzione; L'evoluzione della relazione tra ente locale e gestore del sp1; Dalla regolazione informale al contratto di servizio; Analisi di alcuni contratti; Il contratto di servizio: strumento di governo di una transazione o di una relazione?)
Amedeo Amato, Maurizio Conti , Metodologie di introduzione della concorrenza nei servizi pubblici locali: gare, yardstick competition e concorrenza attraverso il mercato azionario
(Introduzione; Le gare come strumento di liberalizzazione: una sintesi del dibattito; Yardstick competition: un'analisi teorica; Alcuni contributi teorici; Yardstick competition ed incentivi dinamici; Yardstick competition e collusione; Yardstick competition e concorrenza tramite il mercato azionario; Problemi e opportunità nell'applicazione pratica della yardstick competition; L'approccio alla Yardstick Competition dell'OFWAT; Diversi tipi di Yardstick competition; Il problema della misurazione dell'efficienza; La scelta della tecnica di stima; Il trattamento delle variabili endogene: qualità e condizione degli assets; Il trattamento della spesa in conto capitale; Alcune conclusioni; Conclusione)
Liana Fadda, Pier Maria Ferrando, Sonia Ruggiero , La valutazione degli assets, specie immateriali, nelle aziende a termine: il caso delle public utilities
(Introduzione; Modalità di gestione dei spl: l'evoluzione del quadro normativo di riferimento; Introduzione; L'evoluzione della normativa in tema di gestione dei servizi pubblici locali; La normativa di settore; Il progetto di legge Vigneri; La legge finanziaria 2002; Conclusione; Liberalizzazione, competizione per il mercato e percorsi evolutivi delle aziende, nel settore dei SPL; La liberalizzazione come vettore del cambiamento; Opportunità nel breve e minacce nel lungo termine; La percezione delle opportunità e delle minacce; Cosa determina le risposte al cambiamento; Quali sono le risposte al cambiamento; Due conclusioni in tema di liberalizzazione e percorsi evolutivi delle aziende nel settore dei SPL; Il patrimonio di risorse immateriali delle aziende, nel settore dei spl; Logiche gestionali e patrimoni aziendali di risorse immateriali, nel settore dei SPL; La formazione dei patrimoni aziendali di risorse immateriali, nel settore dei SPL; La visibilità, interna ed esterna, delle risorse immateriali; Conclusioni; Conclusioni; Gli interrogativi di partenza e le risposte delle aziende del campione; Competizione per il mercato, sviluppo delle risorse, economicità della produzione di SPL; Una conclusione in tema di competizione per il mercato e organizzazione del mercato dei SPL; Una conclusione in tema di economicità delle aziende di produzione di SPL con attività a termine)
Gianni Cozzi, Cinzia Panero , L'inserimento delle utilities energetiche nei settore delle telecomunicazioni
(Premessa; Le logiche strategiche sottostanti all'integrazione verticale ed alla diversificazione nel campo delle tlc; La logica strategica degli incumbents; La logica strategica dei new comers; La logica strategica delle utilities; Le modalità di diversificazione di alcune grandi utilities in europa e in italia; Le tendenze europee (cenni); Il caso Enel (Wind-Infostrada); Il caso Snam (Albacom); Il caso Edison (Edisontel); L'inserimento nel settore delle telecomunicazioni delle utilities locali; Le scelte di disinvestimento; Le scelte centrate sul ruolo di network provider ed i problemi ci esse pongono; Le scelte più impegnative ed i problemi che esse pongono; Alcuni casi di studio nel campo delle iniziative tlc in cui sono coinvolte utilities locali; Considerazioni introduttive; Il caso Aem-Milano (Metroweb e FastWeb); Il caso Amga-Genova (Saster Net e FastWeb Mediterranea); Il caso Acea-Roma (Atlanet e Eurnetcity); Alcune iniziative consortili dell 'Emilia-Romagna e del Friuli-Venezia Giulia (Tre.A.Web, Casaweb, Estel); Il caso Aem-Torino (Aem2Net-Noicom); Il caso Asm-Brescia (Selene e accordo con Telecom Italia); Considerazioni conclusi

Contributi: Amedeo Amato, Maurizio Conti, Gianni Cozzi, Massimo Di Domenico, Liana Fadda, Pier Maria Ferrando, Roberto Grandinetti, Paola Guerra, Antonio Massarutto, Cinzia Panero, Cristina Poli, Sonia Ruggiero, Raffaella Tabacco

Collana: Problemi dello sviluppo industriale

Argomenti: Economia e gestione delle aziende ed enti pubblici

Livello: Studi, ricerche