Un'introduzione completa ed organica alle nuove impostazioni più avanzate di direzione e organizzazione aziendale, appositamente scritta per l'aggiornamento di quadri e dirigenti aziendali e per corsi avanzati post-universitari e universitari. Un testo sistematico, in cui viene presentata in forma piana la teoria dei sistemi, su cui si basano le nuove concezioni organizzative e direzionali, e le implicazioni che essa ha nel campo della direzione operativa, nonché come concretamente operano sistemi decisionali per la direzione operativa nei diversi campi d'azione e come si attuano sistemi di programmazione e controllo del lavoro.

Un'opera indispensabile, di agevole lettura, particolarmente consigliata a quanti hanno la responsabilità di «funzioni operative» - di attività, cioè, rivolte alla realizzazione di «prodotti» (beni o servizi) intesi in senso lato - in qualsiasi tipo di organizzazione (aziende, enti pubblici, ospedali, ecc.), nonché a consulenti e analisti di sistemi.

Howard L. Timms è professore di management alla Graduate School of Business, Indiana University.