Il nuovo approccio sistemico ai problemi di qualità produttiva, servizio al cliente, costi, efficienza, competitività
Una guida al Process Management: per gli specialisti nello sviluppo delle risorse umane, nell'industrial engineering, nella qualità, nell'analisi dei sistemi e per i dirigenti di linea e staff desiderosi di conoscere questa nuova importante metodologia.
cod. 100.270