L'analisi del lavoro d'ufficio

A cura di: Lauro Mattalucci

L'analisi del lavoro d'ufficio

L'organizzazione del lavoro d'ufficio impone: 1) un corretto utilizzo delle tecnologie informatiche; 2) una razionalizzazione dell'organizzazione del lavoro; 3) la valorizzazione delle risorse umane. Il libro divulga concetti e metodiche in tal senso ed è promosso da Elea/Olivetti Information Services.

Printed Edition

40.00

Pages: 256

ISBN: 9788820465391

Edition: 3a edizione 1993

Publisher code: 100.241

Availability: Fuori catalogo

Il processo di "terziarizzazione" che ha contrassegnato lo sviluppo economico e sociale dell'ultimo mezzo secolo conferisce al lavoro d'ufficio particolare rilievo nell'ambito degli studi e delle ricerche in campo organizzativo.

L'accresciuta complessità dei processi decisionali, lo sviluppo di tecnologie ed applicazioni informatiche, la progressiva specializzazione delle funzioni aziendali e delle professionalità tecniche e gestionali richieste, pongono al centro delle riflessioni il tema della progettazione del sistema ufficio.

Il problema dell'organizzazione del lavoro d'ufficio si presenta contestualmente come esigenza di corretto utilizzo delle potenzialità crescenti della tecnologia informatica e razionalizzazione dell'organizzazione del lavoro, in vista di una maggior produttività; ma anche come necessità di garantire il ricorso a quel "serbatoio" potenziale d'intelligenza e di capacità innovativa rappresentato dalle risorse umane che operano nel mondo degli uffici.

Lo scopo di questo libro è quello d'illustrare e divulgare concetti e metodiche per l'analisi degli uffici e dei processi lavorativi che in essi si svolgono.

Elea è una società della Olivetti Information Services. Nata nel 1979 per promuovere e sviluppare le capacità progettuali e tecniche dei servizi formativi Olivetti anche sul mercato esterno al Gruppo, è oggi società leader in Italia nel settore della formazione. I suoi campi di intervento abbracciano la consulenza e formazione sui sistemi informativi ed informatici, la formazione manageriale e l'intervento sull'organizzazione, l'intervento nei sistemi regionali di formazione professionale.

Lauro Mattalucci laureato in matematica. Ha operato in Olivetti presso la Direzione Sistemi Informativi e successivamente presso la Formazione Tecnica. Oggi, in Elea, è responsabile del Centro Ricerche e Interventi sulle organizzazioni e i Sistemi Formativi. E' autore di numerosi saggi sui temi dell'office automation e dell'organizzazione.


• Che cos'è il lavoro d'ufficio
* L'evoluzione del lavoro d'ufficio
* I mutamenti tecnologici
* Le conseguenze professionali
• Il modello del Time Profile
* Che cos'è
* Metodologia per l'applicazione
• Il modello dei flussi procedurali
* Gli strumenti per la descrizione dei flussi proceduali
• Il modello socio-tecnico
* L'analisi e il disegno dei ruoli
* La produttività del lavoro d'ufficio: gli indicatori di efficienza e di efficacia
• I modelli per l'analisi dei processi di comunicazione e decisione
* I processi di comunicazione
* I processi decisionali
• Le organizzazioni come sistemi culturali
* Una pluralità di modelli, due paradigmi
* Le tecniche di analisi
• I modelli per la gestione del cambiamento organizzativo
* Le concezioni del cambiamento organizzativo: il modello struttural-funzionale; il rapporto sistema-ambiente
* Problemi e modelli di gestione del cambiamento organizzativo
* La progettazione degli interventi
* La resistenza al cambiamento e le strategie di implementazione






Contributors: Giuseppe Andriolo, Mario Gattiglia, Bruno Isetta, Mario Scazzosi, Augusto Vino

Serie: Am / La prima collana di management in Italia

Subjects: Organization and Human Resources - Economic Sociology, Sociology of Work and Organizations

Level: Books for Professionals

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