Lo studio del lavoro, comprendente le due grandi parti dello studio dei metodi e della misurazione del lavoro, è una branca relativamente vecchia delle discipline aziendali, risalendo a Taylor e ai coniugi Gilbreth.

Sino a poco tempo fa, tuttavia, si riteneva che essa fosse applicabile esclusivamente al lavoro di fabbrica e, più in generale, ai lavori di contenuto relativamente semplice e di carattere ripetitivo.

Solo recentemente si è iniziato ad estendere lo studio del lavoro, nel frattempo arricchitosi di tecniche nuove e sofisticate, ai lavori amministrativi e a quelli di vendita, ottenendo risultati tali da giustificare un impiego sistematico dello studio dei metodi per migliorare i sistemi di lavoro adottati e di tecniche appropriate di misurazione del lavoro per definire tempi standard da utilizzare per realizzare una migliore azione di programmazione e controllo nelle diverse aree del campo commerciale.

Questo volume illustra in modo piano le diverse tecniche di studio del lavoro applicabili nel settore commerciale, indicandone le utilizzazioni più opportune e illustrandone l'impiego con numerosi esempi relativi ai lavori dei venditori in zona, all'attività di filiali e depositi, al lavoro degli uffici di sede, alla vendita nei negozi.

La sua lettura è consigliata ai dirigenti e agli imprenditori, anche di piccole aziende, che desiderano migliorare la loro organizzazione commerciale; a agenti, ispettori, capi zona, direttori di filiale, responsabili di magazzini e supermercati che vogliono migliorare la loro preparazione; a coloro che desiderano diventare degli "esperti in studio del lavoro" o che, già operando in questo campo, desiderano specializzarsi anche nell'applicazione di queste tecniche nel settore commerciale.