Mario Morcellini, Presentazione. Organizzazioni e management nel passaggio al futuro
Premessa dell'autore
Introduzione
Parte I. Modelli teorici
Organizzazioni e rappresentazioni metaforiche
(Le organizzazioni come macchine; Le organizzazioni come organismi; Le organizzazioni come cervelli; Humanistic management)
Temi di business ethic e valutazione d'impresa
(Etimologia della parola etica; L'etica: scienza del comportamento adeguato al valore e alla legge; Etica: limite o elemento di successo per le imprese?; Mission, Vision e Core Values; I codici etici: definizioni e funzioni; I sistemi di valutazione)
Allegato
Sistemi informativi aziendali
(La conoscenza come vantaggio competitivo: l'importanza della testualizzazione delle informazioni; L'infrastruttura tecnologica per competere nell'e-Business; Enterprise Resource Planning; L'Importanza del change Management nelle fasi di implementazione delle Ict nelle organizzazioni; Dai sistemi tradizionali di comunicazione all'"Impresa Estesa"; L'integrazione tra i sistemi come condicio sine qua non per le azioni di Business Intelligence; Nuovi paradigmi di distribuzione per i software aziendali: dagli Asp ai SaaS; Il caso Altissima Ltd)
Il change management in organizzazioni complesse
(La gestione del cambiamento, i soggetti d'impresa, le operazioni straordinarie di fusione ed acquisizione ed il loro fine; Esiste un caso Italia nei processi di M&A?; Una provocazione: siamo proprio sicuri della completa negatività dei modelli burocratici?; Relazione tra modelli organizzativi e metodiche di change management; Project management o visione sistemica? Quale cabina di regia e quale stile di guida?; La comunicazione e le reazioni al cambiamento: a quale punto della piramide di Maslow? Con quale ritmo?; Un modello per equilibrare nel tempo un programma di trasformazione; Qualche conclusione)
Marco Stancati, La gestione comunicativa di una crisi aziendale, quella lezione che ci trova (quasi) sempre impreparati
(Prologo; La crisi tra eventualità e certezza; Crisis Management: disciplina organizzativa e stile manageriale; Rischio e opportunità nell'emergenza; Conclusioni: la comunicazione di crisi in A4)
Forme di collaborazione tra le imprese
(Forme di collaborazione tra soggetti economici; La value constellation: evoluzione delle aziende di produzione di beni in aziende di servizi; Il service management; Il knowledge management)
Internet e il marketing relazionale
(Nuovi mercati digitali; Contenuti per attrarre e comunicare; Prosumer e opinion leader; "Informatori" a caccia di contenuti; Visibilità e fruibilità dei contenuti; Analizzare per intervenire e monitorare per correggere; Creare e gestire le relazioni in Rete; Casi di studio)
Valentina Martino, La comunicazione culturale d'impresa
(La cultura come strategia d'impresa: attività, progetti, istituzioni; Impresa e cultura nel contesto italiano; Valore e valori della comunicazione culturale; I modelli di intervento; Lo scenario evolutivo: dalla sponsorizzazione all'investimento in cultura; Le sponsorizzazioni culturali; Eventi culturali d'impresa; Progetti e politiche per la cultura; Istituzioni per l'heritage: archivi e musei d'impresa)
Parte II. Casi aziendali e Best Practice
Gli acquisti in ACEA da Tangentopoli ad oggi
(ACEA; Gli acquisti in ACEA negli anni di Tangentopoli; Il modus operandi; L'inversione di rotta; Il sistema di qualificazione; Le gare a sorteggio; Il Vendor Rating; Questioni aperte)
Allegato 1 - ACEA negli anni di Tangentopoli
Allegato 2 - Glossario
Allegato 3 - Intervista a Francesco Sperandini
Il caso Nissan
(La strada verso la Nissan; Tracciare un percorso per uscire dai guai; Considerazioni)
People: il capitale umano nelle operazioni straordinarie. L'e-learning nel caso Enel
(Il capitale umano; Enel, l'azienda cangiante; Focus su Enel 2009: la conquista totale di Endesa; Conclusioni)
Comunicare il cambiamento in una operazione di M&A: la business TV in Intesa Sanpaolo
(Strumenti multimediali in azienda; Intesa Sanpaolo; Il ruolo della Business Tv; Le prospettive future della Business Tv; La comunicazione nella fusione Intesa Sanpaolo. Il ruolo della Business Tv; Conclusioni)
Il caso BP Mobil: the pan european alliance 1996-2000
(Abstract; Introduzione; Il contesto; L'alleanza; Ulteriori iniziative abilitanti: lo Shared Service e l'outsourcing; Le implicazioni organizzative e di implementazione; Conclusioni: un caso di successo?)
Ringraziamenti
Bibliografia
Webgrafia
Gli Autori.

Contributi: Valentina Martino, Mario Morcellini, Marco Stancati

Collana: Economia e Management

Argomenti: Principi di organizzazione - Change management, gestione dell'innovazione

Livello: Textbook, strumenti didattici