Il marketing relazionale in banca
Questioni di metodo e di comunicazione nella vendita dei servizi bancari e finanziari
Il volume dà voce a decine di testimonianze reali tratte sul campo, prende in esame numerose simulazioni e diversi casi addestrativi, passa in rassegna una fraseologia ricca di oltre duecento esempi specifici di comunicazione faccia a faccia con il cliente.
Printed Edition
19.50
Printed Edition
19.50
Pages: 160
ISBN: 9788846427922
Edition: 4a ristampa 2009, 2a edizione 2002
Publisher code: 562.83
Availability: Discreta