AIUTO (FAQ)

Registrazione Acquisto volumi Gli e-books Abbonamenti riviste Pagamenti e fatturazione Spedizioni e consegne

In questa sezione puoi trovare le risposte inerenti alle spedizioni e consegne.

Se hai bisogno di assistenza, clicca qui e compila il modulo.

Il corriere espresso al quale affidiamo la spedizione è GLS. La consegna avviene in tutta Italia in due/tre giorni lavorativi.
 
Se non sarai reperibile al tuo indirizzo al primo tentativo di consegna, lo spedizioniere lasceràun avviso e farà altri 2 tentativi nei giorni successivi.
 
Per ulteriori informazioni, compila il modulo relativo cliccando il link all’inizio di questa pagina

 I volumi ordinati ti verranno spediti tramite CORRIERE. Le spese che ti verranno addebitate sono le più basse che puoi trovare in internet e sono fisse per ogni importo ordinato.
 
Per pagamenti con carta di credito e bonifico bancario le spese di spedizione sono pari a € 2,90.
 
Per pagamenti in contrassegno le spese di spedizione sono pari a € 6,60.
 
Tempi di consegna: 2/3 giorni lavorativi tramite corriere. E' indispensabile che all'indirizzo indicato per la consegna vi possa essere una persona per ricevere il corriere. In ogni caso è importante lasciare un recapito telefonico.

Spedizioni all'estero
Per tempi e costi, contattare l'Ufficio Vendite: e-mail: vendite@francoangeli.it - tel. 0039-02 28371452 - 0039-02 28371455 dal lunedì al giovedi ore 8,30-12,30/13,30-17,30 - venerdì sino alle ore 16.
 

Purtroppo non è possibile scegliere un orario e un giorno precisi per la consegna dei prodotti.

Dopo la spedizione dell ’ordine, riceverai una notifica nella tua casella e-mail e potrai visualizzare il tracking della spedizione all ’interno della tua Area Personale.

Se gli articoli acquistati non vengono recapitati entro il periodo sopra specificato, contatta vendite@francoangeli.it . Provvederemo a controllare la situazione tramite la competente società di consegne .

Si, accedi alla pagina "I tuoi ordini", clicca su dettagli dell'ordine che ti interessa e se l'articolo è sato spedito nella colonna Track compare il TrackNumber . Ccliccandolo sarai inviato sul sito del corriere che ti farà vedere a che punto è la spedizione.

For book orders from outside of Italy

PAPERBACKS

You can order to us and we will ship by Spring Global Mail:

Delivery times (beyond the day of shipment):

15-20 days for Europe
20-25 days for Countries in the rest of the World

Shipping costs for orders up to € 100,00

Europe: € 6,50

Rest of the World: € 9,50

Please note that we accept only credit card payments (Visa, Master Card, American Express).

Customers are responsible for any import custom charges that may apply.

E-BOOKS

For e-books you can order to

Amazon

Google play

Kobo

Resi e rimborsi Privacy e sicurezza Suggerimenti e reclami Download Credit Fascicoli di riviste Abbonamenti riviste per Biblioteche ed Enti Book orders from outside of Italy Abbonamenti Riviste per Atenei Docenti Arretrati E-book Open Access