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Questo libro brillante illustra, fase per fase, come sviluppare e impiegare uno stile di direzione assertivo: vale a dire un comportamento fermo, coerente e assieme rispettoso di tutti di diritti (vostri, dei vostri subordinati e dei vostri superiori).
Pagine: 224
ISBN: 9788820467197
Edizione: 7a edizione 2007
Codice editore: 561.69
Disponibilità: Nulla
In una società non più piramidale, sono necessari metodi nuovi, che assicurino nelle organizzazioni (grandi e piccole) la comunicazione tra i collaboratori, migliorino il morale e aumentino la produttività. I manager devono apprendere gli SKILLS fondamentali di un comportamento assertivo. Questo libro brillante illustra, fase per fase, come sviluppare e impiegare uno stile di direzione assertivo: vale a dire un comportamento FERMO, COERENTE e assieme RISPETTOSO DI TUTTI I DIRITTI (VOSTRI, DEI VOSTRI SUBORDINATI E DEI VOSTRI SUPERIORI).
Gli esercizi individuali consentono d'applicare alla propria situazione particolare i principi discussi. Nel libro - opera di una nota consulente, docente alla University of British Columbia - troverete la risposta a domande quali:
- Come esprimere in modo efficace i vostri sentimenti e i vostri pensieri?
- Come acquisire sicurezza in voi stessi evitando di riuscire aggressivi?
- Come comunicare le vostre decisioni, esprimere critiche, offrire riconoscimenti?
- Come trattare un dipendente che crea problemi?
- Quando e come è possibile aiutare un dipendente nella pianificazione della carriera?
- Come rispondere alle richieste irragionevoli di un superiore?
- Che cosa fare quando la controparte si comporta in modo aggressivo?
- Qual è il metodo assertivo per rispondere alle critiche?
- Quali sono le preoccupazioni particolari delle donne che lavorano?
Collana: Formazione permanente
Argomenti: Comunicazione, persuasione - Sviluppo manageriale
