Verso le agentic organization

Alessandro Rimassa, Prefazione

Premessa. Wait and see non è più un’opzione. Trasformare l’organizzazione è un imperativo

Parte I – Trasformare il lavoro. La generative AI e la nuova era del lavoro (Generative AI is revolutionizing work and workforce)

Verso la convergenza uomo-macchina Una workforce composta da persone e agentic AI

• Human in the loop sarà presto un concetto del passato
• Leadership e organizzazione nell’era agentica
• Ripensare il modello operativo e le competenze
• Domande strategiche per CEO e board

Misurare l’impatto della Generative AI. Un business case olistico che integra metriche economiche e metriche umane

• New tech. New work. New value logic
• Dal ROI al ROH: Return on Humans
• Dall’efficienza all’abilitazione: focus su business e human outcomes
• Governance adattiva e co-creazione del valore
• Humans are the new platform
• Domande strategiche per CEO e Board: costruire il business case dell’AI generativa

Il valore del tempo liberato. Come trasformare l’efficienza tecnologica in valore per gli stakeholder

• Dal mito del “busy” al potenziale del tempo ritrovato
• Il fattore umano: perché il tempo liberato deve beneficiare entrambi, lavoratori e organizzazione
• Rivalutare lo slack: il margine come asset strategico
• Reworking Work: dove iniziare per liberare capacità
• Mantenere lo slack: come evitare di riempire il tempo liberato con nuovo busywork
• Domande strategiche per CEO e Board per trasformare il tempo liberato in valore reale

Una nuova value proposition per l’era della GenAI. What’s in it for me?

• L’AI sta rivoluzionando il lavoro. Serve una nuova Human Value Proposition
• Le “silent impacts” dell’AI: ciò che può erodere il valore per le persone
• Verso una Human Value Proposition per l’età dell’AI
• I 6 pilastri di una Human Value Proposition nell’era della GenAI
• Come ripensare davvero la propria EVP nell’era della GenAI
• Il futuro dell’organizzazione nell’era dell’AI: più autonomia, meno burocrazia
• Domande strategiche per CEO e Board per costruire una Human Value Proposition nell’era della GenAI

Parte II – Trasformare la workforce: la Skills-Based Organization

Un nuovo modello operativo

• Perché le organizzazioni disegnate intorno ai ruoli non funzionano più
• Liberare il lavoro e i lavoratori dai confini del ruolo
• La Skills-Based Organization: un nuovo modello operativo
• Perché il modello basato sui ruoli sta fallendo oggi
• Perché una Skills-Based Organization crea più valore
• Il ruolo delle tecnologie: sbloccare le skill nascoste
• La trasformazione culturale: il passaggio più difficile

Dai job holder ai portfolio di competenze. Utilizzare gli skills data per decisioni più agili, trasparenti e strategiche

• Liberare il lavoro e i lavoratori dai confini del ruolo
• Sviluppare una “workforce of one”
• Usare le competenze per prendere decisioni sul lavoro e sulla workforce
• Costruire uno Skills Hub. Il motore centrale fatto di dati, tecnologia e governance
• Gli ostacoli alla Skills-Based Organization

Costruire una Skills-Based Organization passo dopo passo

• Costruire una skills taxonomy: il linguaggio comune delle competenze
• Identificare gli skill gap: misurare dove siamo e dove dobbiamo andare
• Deploying skills to work: come funziona davvero l’allocazione dinamica delle risorse
• I vantaggi del deploying skills to work
• Skills-based hiring: come cambia davvero il modo di attrarre talenti
• Skills-Based Development & Career Planning: dalla carriera piramidale alla crescita continua basata sulle competenze
• Skills-Based Performance Management: valutare il valore, sviluppare il potenziale
• Skills-Based Pay: retribuire il valore, non il ruolo
• Skills-based workforce planning: pianificare il future partendo dalle competenze, non dai ruoli
• Il modello delle 4B: la nuova regia strategica della workforce skills-based
• Skills-Based Leadership: guidare nell’era della fluidità del lavoro 102
• Il futuro della Skills-Based Organization
• Skills-Based Organization: da dove partire
• Roadmap in 5 passi per intraprendere il percorso verso una SBO
• Oltre le competenze: la Whole Human Organization

Parte III – Oltre la Skills-Based organization: verso la Whole Human Organization

Oltre le competenze. Motivazioni, bisogni, interessi e attitudini come acceleratori di performance

• Perché l’ultimo miglio della performance è umano, non tecnico
• Dalle competenze alle motivazioni: un cambio di paradigma
• Le quattro dimensioni che spiegano la performance umana
• Perché le aziende non le utilizzano
• Cosa vogliono le persone, davvero?
• Le aziende che stanno cambiando paradigma

Verso un’organizzazione iper-personalizzata. Valorizzare l’unicità come leva di innovazione e crescita

• Dalla segmentazione all’iper-personalizzazione (unità di uno)
• Perché l’iper-personalizzazione è possibile solo oggi
• I tre approcci alla personalizzazione
• Le tensioni da gestire
• Microculture e valori come collante

The Whole Human Leadership. Guidare con empatia, senso e autenticità nell’era dell’intelligenza aumentata

• Perché l’AI amplifica, non sostituisce, l’umanità
• Le quattro caratteristiche chiave del Whole Human Leader
• Il leader come designer di esperienze
• Come cambia la relazione manager-persona
• Strumenti concreti per la Whole Human Leadership
• “Il leader come giardiniere”
• Il ROI del Whole Human Leadership

Parte IV – Trasformare la cultura ed il mindset. Dall’attività al valore: il nuovo paradigma dell’empowerment

Libertà e responsabilità. Il modello culturale per il XXI secolo

• Perché libertà e responsabilità sono oggi indispensabili
• Cosa cambia nella pratica: la leadership come architettura di fiducia
• Come costruire (o trasformare) un’organizzazione libera e responsabile: un percorso in tappe
• Libertà e responsabilità nella workforce ibrida di oggi

Objectives and Key Results: focus, priorità e outcome. Canalizzare tempo ed energia sulla creazione di valore per gli stakeholder

• Dalla gestione delle attività alla cultura del valore
• Perché il focus è la competenza centrale nella workforce ibrida
• Perché gli OKR sono la metodologia ideale nella workforce ibrida
• La prioritizzazione: l’arte di dire “no”
• Focus e lavoro profondo (Deep Work) nell’era della distrazione sistemica
• Allineamento: da obiettivi individuali a impatti collettivi
• L’IA come acceleratore del ciclo OKR
• La cultura del valore: passare dal “fare” al “realizzare”
• La leadership del focus: guidare senza controllare
• La psicologia dell’outcome: perché è così difficile pensarci
• Il ciclo OKR come strumento di trasformazione culturale
• La matrice del valore: come distinguere attività ad alto impatto da attività irrilevanti
• L’arte della selezione delle priorità: il processo di scelta come atto strategico e culturale
• Il principio delle “scelte lente”: perché le priorità non possono essere decise in velocità
• AI e selezione delle priorità: la nuova divisione del lavoro

Gli OKR come tecnologia della scelta. Struttura, principi e pratiche e il loro ruolo come sistema di empowerment e accountability

• Empowerment e accountability: due forze complementari, non opposte
• Come gli OKR bilanciano empowerment e accountability
• La struttura degli OKR come meccanismo di allineamento intelligente
• Empowerment nella pratica: cosa significa davvero dentro un ciclo OKR
• Accountability nella pratica: la responsabilità che genera apprendimento
• La psicologia dell’empowerment negli OKR
• La psicologia dell’accountability negli OKR
• Perché gli OKR funzionano così bene nella workforce ibrida
• Cosa distingue davvero gli OKR dagli altri framework di goal-setting

Flessibilità e metriche del valore. Integrare produttività e benessere nel nuovo modo di lavorare

• Flessibilità come architettura, non come concessione
• Flextime: il tempo come leva strategica e non come vincolo
• Hybrid work: una nuova geografia del valore
• La settimana di quattro giorni: stress test per la maturità organizzativa

Epilogo. Architettare il futuro. L’equilibrio tra strategia, persone e tecnologia nell’era della Generative AI

Bibliografia

Contributors: Alessandro Rimassa

Serie: Am / La prima collana di management in Italia

Subjects: Principles of Organization - Organization and Human Resources

Level: Books for Professionals