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Consigli e istruzioni per l'uso!

I primi minuti di un colloquio di vendita - si dice - sono quelli che contano. Ma decisivi sono ancor più gli ultimi: in cui si deve concludere positivamente la vendita. Questo libro - scritto da uno dei più noti esperti italiani - illustra gli approcci, le tecniche e i comportamenti più efficaci per superare la barriera della conclusione.

Risposte concrete alle domande che ogni venditore si pone: come conquistare la fiducia del cliente? come reagire alle sue obiezioni? come fronteggiare le sue opinioni? come entrare nella sua logica? come prevedere le sue aspettative? Gli esempi pratici e le tabelle riassuntive permettono di prendere dimestichezza con una tecnica di vendita innovativa, personalizzata per ogni tipo di cliente.

Un compendio di anni di esperienza pratica in uno dei campi più difficili dell'attività lavorativa: quello della propria affermazione. Si rivolge in special modo ai professionisti (avvocati, architetti, designer, commercialisti, informatici, progettisti, agenti assicurativi, promotori finanziari...) e spiega: come scovare un nuovo cliente? Come stanarlo? Come conservarne la fiducia!

Le strategie, le tecniche, i problemi e le soluzioni per realizzare un buon servizio al cliente. Schemi e liste di controllo mostrano come sviluppare concretamente nuove strategie. Esercizi a complemento di ogni capitolo ne agevolano e stimolano l'applicazione pratica.

Un volume estremamente innovativo, opera di uno dei massimi esperti europei delle tematiche concernenti l'approccio sistemico e le organizzazioni che apprendono. Offre non solo una visione, ma un metodo e delle procedure applicabili nelle aziende.

Una guida chiara, completa e assieme semplice che consente di affrontare in modo razionale il problema più delicato e critico per ogni impresa: la SCELTA DEGLI INVESTIMENTI. Il volume è edito sotto gli auspici del Chartered Institute of Management Accountants inglese.

Come individuare tutti i costi determinati dall'investimento? Come tenere conto del diverso valore che hanno i benefici attesi a seconda che se ne preveda la realizzazione fra un anno o fra cinque anni? Una guida operativa che offre agli imprenditori gli strumenti matematici per rispondere a queste e molte altre domande.

La prima guida che spiega concretamente e operativamente ai manager ( e ai quadri intermedi) cosa fare quando tra i collaboratori vi sono gruppi di specialisti e di tecnici: * come ottenerne anzitutto il rispetto * come migliorarne la performance * come instaurare un clima leale * come valutare i risultati e le prestazioni * come risolvere problemi di collaborazione.

Come avviare l'attività, come formarsi la clientela, come stabilire le tariffe:10 grandi consulenti raccontano senza reticenze come hanno iniziato e come ci si può affermare.

Un manuale appositamente scritto per illustrare i criteri adottabili in una piccola azienda. Utilissimo per titolari, dirigenti, consulenti e commercialisti.

Come si diventa redattore, grafico, progettista, programmatore, autore multimediale? Quali le possibilità per mettersi in proprio? Quali le migliori scuole?

Che cos'è la comunicazione d'impresa? Che cosa sono la pubblicità, le promozioni, il direct marketing, le relazioni pubbliche, le sponsorizzazioni, l'immagine coordinata? Dove vengono ideati e realizzati i progetti di comunicazione? Che cosa sono l'account, l'art director e il copywriter? In quali scuole ed università è possibile imparare queste professioni?

Negli ultimi anni la tv ha spalancato le porte all’"uomo qualunque" e ha dato a tutti la possibilità di apparire in video. Ma per realizzare quello che è uno dei sogni più diffusi degli italiani, giovani e meno giovani, vale la pena studiare un percorso. Anche l’ingresso nel mondo della tv deve essere preparato e pianificato.

Cosa dovete e potete fare per ottenere il lavoro a cui aspirate? Elwood Chapman è autore di numerosi manuali di larghissimo successo tra cui Ottimisti si diventa! Illustra tutti gli accorgimenti da mettere in atto, le cose da fare, gli errori e le ingenuità da evitare per ottenere il lavoro che desiderate in cui potrete realizzarvi.

Se mettervi in proprio è la vostra aspirazione questo libro vi suggerirà centinaia e centinaia di idee e possibili professioni, a cui forse ancora non avete pensato. E se già avete scelto un'attività, vi darà tutte le informazioni per risolvere i problemi che si pongono all'inizio: quali problemi legali? Come finanziarsi? Come farsi conoscere? A chi chiedere consigli?

Questo libro illustra alcune tecniche (SEMPLICI E FACILI DA ADOTTARE!) per ottenere risultati davvero incredibili. Le potete applicare nelle OCCASIONI PIU' SVARIATE: 1. per svolgere un qualsiasi compito lavorativo, 2. affrontare un imprevisto, 3. ottenere un nuovo posto, 4. perdere una cattiva abitudine, 5. esaminare un problema...

Un'opera essenziale, per chi non vuole leggere lunghi trattati, scritta con linguaggio chiaro, ricchissima di esempi pratici.