Call Center: istruzioni per l'uso
Un contatto diretto con gli affari
Cos'è un Call Center? Quanto fa guadagnare? Quanto fa risparmiare? Come si addestra il personale? Come informare i clienti? E i concorrenti? Come organizzarlo e farlo funzionare? La prima guida a questo nuovo potente strumento di marketing!
Printed Edition
16.50
Printed Edition
16.50
Pages: 112
ISBN: 9788846414304
Edition: 1a ristampa 2005, 5a edizione 2005
Publisher code: 1060.107
Availability: Discreta