Michele Perini , Presidente Assolombarda, Prefazione
Marco Vigorelli , Commento
Introduzione
(E-business e PMI: un rapporto difficile; Fare chiarezza; I modelli; Una causa di ambiguità; L'approccio)
L'evoluzione in atto e il suo impatto sulle PMI. Una valutazione di ordine strategico
(Impiegare la nuova tecnologia: alternativa di ordine tattico o strategico?; Se, come e perché la rivoluzione di Internet avrà impatto sulle PMI; Il modello di sviluppo nell'adozione di una nuova tecnologia. Il caso di Internet; Perché la volatilità dei titoli della net economy; Qualche riferimento a casi concreti)
Lo scenario futuro del mercato e della competizione
(L'era di Internet; L'evoluzione dell'impiego della rete: dalla tattica alla strategia; L'impatto delle operazioni strategiche sulle PMI; L'evoluzione del mercato; Le formule per realizzare gli scambi in Internet; La funzione strategica dell'e-marketplace; Le prospettive degli e-marketplace; Alcuni casi di e-marketplaee italiani; L'infomediazione nei rapporti fra i privati; Gli e-marketplace creati per gli acquisti; I portali; L'impatto di Internet sul modello della competizione a livello internazionale; L'e-business non è solo commercio elettronico; Qualche cenno conclusivo sull'impatto di Internet sullo scenario competitivo; Il business per i diversi provider)
PMI e commercio elettronico
(Il commercio elettronico attuato in forma diretta; Le alternative a disposizione nella progettazione e realizzazione di un sito; Il sito con finalità informative e di rappresentanza; Aprire un sito. Le variabili di progettazione del sito di rappresentanza; Come comunicare l'esistenza di un sito di rappresentanza; L'impiego della rete per vendere. La progettazione di un proprio sito interattivo per il commercio elettronico; Le prime esperienze americane e le regole di base; I processi elemento chiave del business nell'e-commerce; La progettazione di un sito interattivo; La certificazione dei siti; Le applicazioni di commercio elettronico in Italia (target, investimenti, volume d'affari, totali e on line); Presente e futuro del commercio elettronico nell'ottica delle PMI; Trasformare un sito di rappresentanza in uno strumento di commercio elettronico con l'impiego di strumenti paralleli; Il commercio elettronico attraverso un sito di terzi. L'infomediazione)
L'impiego della rete per l'integrazione
(L'integrazione nel contesto competitivo del 2000; L'interdipendenza; Le diverse forme dell'integrazione; L'integrazione nel caso della interdipendenza comune, nel caso della interdipendenza reciproca, nel caso della interdipendenza sequenziale; Gli obiettivi conseguibili; Il modello del Extraprise Value Network (o Superimpresa); I meta-market; Uno scenario totalmente nuovo; La progettazione dell'integrazione; Le alternative nella configurazione dell'integrazione; Le opzioni; L'interesse per le piccole e medie imprese; La progettazione/realizzazione delle connessioni; Le esperienze d'impiego sinora in Italia di tecnologie Internet-based rispettivamente da parte delle grandi imprese e delle imprese minori)
L'esperienza dei primi anni di applicazione. Insuccessi e successi
(Le prime esperienze americane nel commercio elettronico e le regole base; I processi elemento chiave del business nell'e-commerce; I casi e le strategie di successo; General Motors; Victoria's Secret; General Electric Plastics; Il caso delle PMI)
Il marketing nell'era di Internet
(La disintermediazione; La pubblicità su Internet; Nuovi approcci al mercato. Le alleanze; L'impiego della rete per ricerche di mercato; Il marketing di relazione o marketing one-to-one; Come il marketing one-to-one viene gestito dalle grandi imprese; Il CRM (Customer Relationship Management); Come Internet può aiutare; Come l'informatica può aiutare; L'impiego del CRM da parte delle PMI; La formazione del prezzo (il pricing) nell'era di Internet)
Le comunità professionali
(Il flusso delle informazioni e la gestione della conoscenza nell'ambito dell'azienda; La collaborazione in ambito professionale; Gli strumenti per la comunicazione all'interno di un gruppo)
La piattaforma organizzativa e di sistemi per operare in rete
(L'organizzazione dietro la tastiera del PC; L'organizzazione per processi; Il software gestionale; Gli sviluppi più recenti: l'evoluzione indotta dall'impiego della rete; L'Application Service Provisioning (ASP); I problemi organizzativi in una visione interaziendale; I sistemi informativi interaziendali (IOS); Le sfide; I requisiti di conoscenza di tecnologia e di sistemi; Il percorso)
L'impatto di Internet su sistemi di imprese, imprese-rete e distretti
(I sistemi di imprese; Le imprese-rete; Sistemi di imprese e reti di imprese. Una distinzione inutile?; Il distretto; L'evoluzione in corso nei distretti; L'impatto della rete; I risultati della ricerca Tedis; Perché la cultura della rete è contro la cultura del distretto; Alcune esperienze condotte sino ad oggi nei distretti; Le comunità integrate via Internet (Value Added Communities); Comunità reali e virtuali)
Organizzazione e sistemi nelle PMI italiane
(Correlazione fra stato di "organizzazione e sistemi" e dimensione; La logistica di produzione; La stima dei costi e la formazione del prezzo nella dimensione minore; Il controllo; I sistemi informativi)
Le PMI italiane e l'e-business. Una via italiana?

Collana: Assoconsult

Argomenti: Piccole imprese, studi professionali - Sales management

Livello: Testi advanced per professional