![Il primo incontro non si scorda mai](https://francoangeli.azureedge.net/fa-libri-copertine/400/1060_166.jpg)
Giampietro Vecchiato, Sergio Zicari
Il primo incontro non si scorda mai
Manuale dell'accoglienza per le aziende e le organizzazioni
Un vero manuale operativo per non perdere nemmeno un cliente... e conquistare la marea montante dei clienti insoddisfatti di come sono trattati! Casi di studio reali spiegano come accogliere le persone (clienti, fornitori, visitatori, dipendenti, soci), ma anche come affrontare le situazioni (ordini, proposte commerciali, idee, lamentele). Perché non esiste un secondo momento per fare una buona prima impressione!
Printed Edition
24.00
Printed Edition
24.00
Pages: 200
ISBN: 9788856803914
Edition: 1a ristampa 2010, 1a edizione 2009
Publisher code: 1060.166
Availability: Discreta