Il workplace, il luogo di lavoro, è sempre più un tema centrale per la maggior parte delle aziende e delle società: da un lato, i costi del patrimonio immobiliare strumentale e, dall'altro, la responsabilità sociale impongono un ripensamento a molte organizzazioni.
In questo contesto, e contribuendo al dibattito in corso, questo testo traccia le prospettive di evoluzione del workplace e suggerisce una serie di indicatori di prestazione per guidare le fasi di progetto, gestione e utilizzo dello spazio ufficio.
Particolare attenzione è riservata ai dati: se è vero infatti che, grazie a un'ampia gamma di tecnologie, la raccolta di dati oggi è sempre più agevole, resta tuttavia ancora difficile mettere a sistema numeri e valori per creare conoscenza. È ciò che intende fare questo volume, puntando l'attenzione sull'importanza di una serie di indicatori per fare uso delle informazioni disponibili in modo utile e sapiente e supportare così la creazione delle più appropriate strategie per: (a) la fase di programmazione, progettazione e organizzazione degli spazi; (b) la fase di gestione, manutenzione e aggiornamento continuo degli stessi; (c) la fase di occupazione, adattamento e fruizione di un luogo di lavoro in costante trasformazione.

Chiara Tagliaro, assegnista di ricerca presso il Real Estate Center (REC) del Dipartimento ABC del Politecnico di Milano, ha ottenuto il suo dottorato (PhD) nel 2018. Ha trascorso un semestre di studio presso la Cornell University (Ithaca, NY, USA) e attualmente svolge lavori di ricerca e consulenza mirati a identificare e accomodare i bisogni di tutti i diversi portatori di interesse degli spazi di lavoro. Coordina, con Andrea Ciaramella, la "Summer School on Workplace Management (SSWM)". È interessata al fenomeno delle "PropTech", indagando gli impatti delle nuove tecnologie e della digitalizzazione sul settore immobiliare. Si occupa delle attività di internazionalizzazione del Real Estate Center.