Il volume sistematizza più di sei anni di esperienze collezionate nello svolgimento di attività di ricerca applicata e progetti pilota mirati alla realizzazione ed alla diffusione delle Information and Communication Technologies (Ict) per lo sviluppo e la gestione delle destinazioni turistiche.
L'opera vuole contribuire ad una maggiore comprensione della rilevanza e delle dinamiche dell'integrazione dell'offerta turistica locale per lo sviluppo ed il (ri)lancio competitivo delle destinazioni turistiche e, in particolare, delle opportunità offerte dall'innovazione abilitata dalle Ict nel facilitare i processi di trasformazione delle destinazioni turistiche in sistemi turistici integrati.
A tal fine si affrontano vari aspetti: dall'integrazione turistica come motore dello sviluppo locale e il ruolo delle Ict in questo processo alla diffusione e all'impatto di internet e dell'e-Business nel turismo ed in particolare nelle destinazioni turistiche, dalle tecnologie e piattaforme abilitanti fino alle strategie di diffusione delle stesse ed alle modalità di formazione di capitale umano progettate e messe in pratica.
L'opera, a cavallo tra ricerca e pratica, si pone quindi come uno strumento utile per tutte quelle figure, accademiche e professionali, impegnate in progetti di sviluppo di sistemi turistici locali e in attività di formazione su tali tematiche.

Claudio Petti è ricercatore in Ingegneria economico-gestionale presso la Scuola Superiore ISUFI, Università del Salento. La sua esperienza di ricerca riguarda la gestione strategica delle Ict, con particolare riferimento alla diffusione dell'innovazione digitale nelle Pmi e nelle destinazioni turistiche. È stato impegnato in diversi progetti congiunti con imprese partner ed altre università sulla realizzazione e la diffusione di piattaforme Ict per la gestione delle destinazioni turistiche e la messa a punto di metodologie per l'innovazione di processo. Svolge regolarmente attività didattica in Master internazionali in Italia e all'estero nonché presso la Facoltà di Ingegneria dell'Università del Salento.